to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid üzerinden kızım için alınan grup dersinde ciddi bir tarih karmaşası yaşıyoruz. 26 Kasım tarihinde olması gereken grup dersini sistemde 28 Kasım’a değiştirmişler ancak hâlâ 26 Kasım’da dersiniz var şeklinde mail gelmeye devam ediyor. Daha ikinci dersimizde böyle bir sorunla karşılaşmış olmamız güvenimizi zedeliyor.
Bu karışıklıkla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak herhangi bir yetkiliye ulaşılamıyor, ilgili bir muhatap bulamıyoruz. Ne sistemden ne de destek hattından net bir bilgi alamadığımız için ne zaman derse girmemiz gerektiğini de tam olarak bilemiyoruz.
Bu nedenle öncelikle ders tarihleriyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sistemsel hatanın düzeltilmesini ve bundan sonra aynı sorunun tekrar etmeyeceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu keyfiyet ilerleyen dönemde de devam edecekse, üyeliğimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
30.08.2025 tarihinde Novakid’e aylık üyelik satın aldım (kayıtlı e-posta: o**********@gmail.com). Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, ders saatlerini...
Yorumlar