to read complaints and reviews, or file yours.NovaKid Otomatik Ödeme İptali İmkansız, Canlı Destek Yok!
NovaKid uygulamasına deneme sonrası otomatik yenilenen bir üyelikle yaklaşık bir aydır devam ediyorum. Üyeliğimi ve otomatik ödemeleri iptal etmek istediğimde sistem, bir yıla kadar iptal edemeyeceğimi gösteriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda yarın kartımdan ücret çekileceği ve sonrasında her ay düzenli olarak ödeme alınacağı görünüyor, ancak otomatik ödemeyi sistem üzerinden kapatamıyorum. Bu konuda herhangi bir canlı destek veya müşteri hizmetleri dönüşü de alamadığım için süreçte tamamen çaresiz bırakıldığımı hissediyorum.
NovaKid üyeliğimin ve buna bağlı otomatik ödeme talimatlarının derhal ve tamamen iptal edilmesini, yarın çekilmesi planlanan ücret de dahil olmak üzere ilerleyen dönem tahsilatlarının durdurulmasını talep ediyorum.
Sevgili Şengül A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
