to read complaints and reviews, or file yours. 
NovaKid uygulamasına deneme sonrası otomatik yenilenen bir üyelikle yaklaşık bir aydır devam ediyorum. Üyeliğimi ve otomatik ödemeleri iptal etmek istediğimde sistem, bir yıla kadar iptal edemeyeceğimi gösteriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda yarın kartımdan ücret çekileceği ve sonrasında her ay düzenli olarak ödeme alınacağı görünüyor, ancak otomatik ödemeyi sistem üzerinden kapatamıyorum. Bu konuda herhangi bir canlı destek veya müşteri hizmetleri dönüşü de alamadığım için süreçte tamamen çaresiz bırakıldığımı hissediyorum.
NovaKid üyeliğimin ve buna bağlı otomatik ödeme talimatlarının derhal ve tamamen iptal edilmesini, yarın çekilmesi planlanan ücret de dahil olmak üzere ilerleyen dönem tahsilatlarının durdurulmasını talep ediyorum.
Novakid üyeliğimi 15 Kasım’da iptal ettirmek için başvurdum, iptal kaydımın alındığı da tarafıma iletildi. Buna rağmen, 18 Kasım tarihinde kartımdan 4...
Novakids’teki üyeliğimi geçen yıl Şubat ayından bu yana iptal ettirmek istiyorum ancak sistem bir türlü buna izin vermiyor. Belirtilen tarihler geldiğinde iptal işlemini denediğim halde sistem iptal etmiyor ve hesabımı yeniden aktif halde tutuyor, artık bu üyelikten tamamen kurtulmak istiyorum. Öde...
Novakid üzerinden çocuğum için 12 derslik bir paket satın aldım ve bu paket için 4.082 TL ödedim. Sistem, 29 Aralık tarihinde otomatik olarak yeniden ödeme çekecek şekilde yenileme tanımlamış, ancak bu yenilemeyi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hesabım üzerinden üyelik yenilemesini kapatmaya çalış...
Yorumlar