Teslimat Saati Tek Taraflı Değiştirildi Ve Para İadesi Bekliyorum

Babalar Gününde Nota Çiçek üzerinden babama göndermek üzere bir buket siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat saat aralığı özellikle 11.00–14.00 olarak seçiliydi ve bu saatler içinde teslim edileceği taahhüt edildiği için son paramla 989 TL ödemeyi kabul ettim.

Ancak firma, benim onayım olmadan kendi kafalarına göre teslimat saatini 18.00’e çekmiş. Bu değişiklik bana sorulmadan yapıldığı için çiçek zamanında gitmedi ve ben babama o gün çiçeği ulaştıramadım. Ödemeyi banka üzerinden 989 TL olarak yaptım, buna rağmen para iadem de yapılmadı.

Teslimat saatine uyulmadığı, tek taraflı saat değişikliği yapıldığı ve son paramı ödediğim bu siparişte hizmeti alamadığım için, ödediğim 989 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi saat değişikliklerinin ve mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 454395331’dir.