Teslim Edildi Yanıltması Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gerçekleşmedi

8 Mart tarihinde Nota Çiçek uygulaması üzerinden Anneler Günü olan 10 Mayıs’ta teslim edilmek üzere 750 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Uygulama üzerinde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir çiçek ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek hattına bağlandım. Görüştüğüm temsilci, hatanın kendilerinde olduğunu kabul ederek çiçeğin aynı gün mutlaka teslim edileceğini taahhüt etti. Ancak verilen söze rağmen çiçek teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı.

Anneler Günü gibi manevi değeri yüksek bir günde, parasını ödediğim hizmeti sunmayan ve üzerine sistemde “teslim edildi” şeklinde yanıltıcı bilgi girişi yapan Nota Çiçek firmasından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası 450681045 olan işlemin incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.