5
Çözüldü
Büşra
13 Mart 00:011.537
"Merhaba hasarlı ürünün arkasında durup yerine aynısının yenisini yolladıkları için teşekkür ediyorum"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Normod halı
17 şikayet
5 Ayda Yıpranan Halıya Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyetimi Artırdı
Jülide
4 Mayıs 2025 19:408.979
07.12.2024 tarihinde Normod'dan Savanna Halı aldım. 13.12.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Halının en çok kullandığımı...z bölümünde tüyler tamamen ezildi, keçe gibi oldu. Tüy kalmadı. Hiç basmadığımız tarafta ise herhangi bir yıpranma yok. Kullanmaya başlayalı henüz 5 ay bile olmadı. Sanki halı 5 yı
+2
3
Yanlış Halı Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Meltem
30 Nisan 2025 13:428.275
Normod'dan sipariş verdiğim halı, üçüncü kez yanlış teslim edildi. Tarafıma teslim edilen halı, ürün kataloglarında bile... olmayan bir renkteydi ve müşteri hizmetleri süreci yavaşlatmaktan öteye geçemedi. Defalarca aynı süreci baştan yaşamak zorunda kaldım ve doğru ürünün teslim edileceğine dair garan
+1
5
Çözüldü
Deniz
1 Nisan 2025 13:27
"Neslihan hanım ve normod a teşekkür ederim sorunu çözdüler hemen yardımcı oldular"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kalitesiz Halı Ve İade Sorunu
Gülşah
5 Mart 2025 15:426.642
"En başta WP hattından görüştüğüm müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı 5-6 gün sonra tarafıma ulaşan Tuğçe hanım çözüm sunabileceklerini söyledi. Çözüm gerçekleşti ancak şeffaf yorum yapmamız gerektiğini düşündüğümden çözebiliyorlarsa neden en başta reddettiler merak ediyorum. Uğraştırmadan müşteri memnuniyeti kapsamında iade yapılsaydı daha memnun olurdum"
4
Çözüldü
Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
Gamze
3 Şubat 2025 09:508.365
Normod dan 16.01.24 tarihinde halı satın aldım. Planlanan teslim aralığı 24.../01 - 31/01 olduğu halde ne bir arayan ne soran ne gelen bir mesaj hiçbir ş
5
Çözüldü
Kayıp Halı: Yurtiçi Kargo İle Teslimat Sorunu
Mehmet
27 Ocak 2025 15:457.238
"Halım kargo firması kaynaklı gecikmişti, hemen yeni halı gönderimi yaptılar eskisini de hediye ettiler. Kaliteli hizmet böyle yapılır. Teşekkürler..."
5
Çözüldü
ParaPuan Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Recep
21 Ocak 2025 15:1310.133
21.12.2024 tarihinde ND119324 numaralı 69.130.00 TL civarında sipariş oluşt...urduk. 15 inde 5000 lira hepsipay puanı yüklenecek kartınızı kaydettirin d
+1
1
Normod Halı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Elif
6 Ocak 2025 21:447.627
9 ay önce Normod'dan halı satın aldım ve bu hale geldi. Dikiş hataları (farklı renk ip kullanımı, dikiş atması) ortaya ç...ıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişim zaten zor. Bana kullandığım süpürge başlığına kadar sordular. Sonrasında halılarımız garanti kapsamına girmiyor siz çıkan ipleri makasla keser
Yanlış Halı Modeli Gönderimi: Kurumsal Mağazada Büyük İhmal
Belgin
16 Kasım 2024 22:006.892
Mağazadan yapmış olduğum halı siparişi sonrasında bana gönderilen halı farklı bir modelde geldi. Siparişimle hiçbir alak...ası olmayan bir model halı elime ulaştı. Kurumsal bir mağazanın bu şekilde yanlış bir ürün göndermesi çok büyük bir ihmaldir. Umarım bu şikayetim dikkate alınır bu şekilde mağduriy
5
Çözüldü
Capri Halı Aşınma Sorunu Ve Firma İlgisizliği
Güven
1 Kasım 2024 13:428.404
"Tarafım ile iletişime geçilerek çözüm sağlanacağı bilgisi verilmiştir. Teşekkür ederim."
+3
5
Çözüldü
Halı Ölçüsü Ve İlgisizlik Sorunu
Elif
29 Ekim 2024 12:118.850
"İlgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Normod Planlanan Sevkimi Sebepsizce İptal Etti
Mert
3 Eylül 2024 20:4113.685
"İlgi ve alakaları için firmaya teşekkür ederim. Benimle birlikte yaşanan durumdan ders çıkartacaklarını umut ediyorum. Sağ olsunlar anlaştığımız tarihte eşyalarımı teslim ettiler."
4
Çözüldü
Hatice
27 Mayıs 2024 14:259.859
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Normod Halı Kılıf Sorunu
Derya
7 Nisan 2024 14:0213.320
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkür ederim"
Normod'dan 200x290 ölçülerinde bir halı satın aldım. Halının kılıfı yırtık ...geldi, ancak halıda herhangi bir hasar yoktu. Bu nedenle kılıfı attım ve ha
Normod Teslimat Gecikmesi Ve Ertelenmesi
Hilal
3 Aralık 2023 11:5214.706
Halı siparişi verdik. Teslimat için tarih seçme linkinde 2 Aralık tarihini seçtik. 2 Aralık akşamı teslimatın 5'inde yap...ılacağına dair bir mesaj geldi. Aradık sorduk yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnsanlar işlerini buna göre ayarlıyor. Mesela bu sorunun bir çözümü artık yok. Bu dikkatsiz ve ç
4
Çözüldü
Normod Ayıplı Ürününü İncelemeden Tüketicisini Asılsız Suçluyor
Ozan
30 Ekim 2023 21:2418.522
"Konu ile ilgi mağduriyetimi giderdiler."
Marka Profili
Normod 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86