Nkolay’da Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, 14.500 TL’yi Geri İstiyorum

Nkolay bankacılıkta bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan önce bloke edildi, ardından da hesabımın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Hesabım kapatılmasına rağmen içeride kalan 14.500 TL bakiyem için herhangi bir çözüm yolu sunulmuyor ve parama erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca sormama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, itiraz edebileceğim net bir kanal gösterilmedi, şikayet kaydı açılmasına rağmen çözüm odaklı bir dönüş de sağlanmadı. Hesabımın neden kapatıldığı ve paramı nasıl alabileceğim konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

İçeride kalan 14.500 TL bakiyemin ivedilikle, gecikmeye mahal vermeden tarafıma iadesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.