to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı PTT üzerinden Kolay aracılığıyla alıyorum. 31 Aralık 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon başvurusu yaptım. Bu kapsamda 6.000 TL promosyonun yanında, GSM hattımı PTTcell’e taşımam ve otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 4.000 TL ek ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Toplamda 10.000 TL almam gerekirken, 2 Ocak 2026 tarihinde sadece 6.000 TL promosyon hesabıma yattı.
17 Ocak 2026 tarihinde otomatik ödeme talimatımı verdim, ancak bu talimat karşılığında vaat edilen 2.000 TL ek ödül hâlâ hesabıma geçmedi. Kalan 2.000 TL’nin ise iki fatura ödendikten sonra yatacağını biliyorum, ancak otomatik ödeme talimatı için hemen yatacağı söylenen ilk 2.000 TL’nin ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca bu süreçle ilgili herhangi bir yazılı sözleşme, SMS veya detaylı bilgilendirme de tarafıma yapılmadı.
Konu ile ilgili hem PTT şubesine gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ikisi de sadece “bekleyin” demekle yetindi. IBAN numaramın son 5 hanesi 11001 olup, işlemlerimin bu bilgilerle kolayca kontrol edilebileceğini düşünüyorum.
Promosyon ve ek ödül şartlarının bana başta söylendiği şekilde eksiksiz yerine getirilmesini, otomatik ödeme talimatı karşılığında hak ettiğim 2.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
N Kolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 14 Ocak 2026’dan beri işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada telefon numarası güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz doldurup onaylıyorum, “işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” uyarısı geliyor fakat ekran bu şekilde k...
Aktif Bank Nkolay ve PTT tarafından yetim maaşı hesabıma yaklaşık 3 yıldır haksız yere bloke uygulanıyor. Hesabım TR02********************68 IBAN numarasına ait olup, hem hesabımda hem de maaşımın üzerinde sürekli olarak bloke bulunmakta. Promosyon kapatmak için 360 TL yatırmama rağmen, blokenin kal...
Aktif Yatırım Bankası tarafından düzenlenen "n Kolay Ekstra Kampanyası"na dair yaşanan tecrübe aşağıda yer alan dilekçedeki gibidir. İlgili Makama, “Kasım 2024” itibarıyla “n Kolay” uygulaması üzerinden “n Kolay Ekstra” kampanyasına katılım sağlanmış, beş (5) işlem adımı başarıyla tamamlanmış, bir...
16.08.2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve n Kolay Sanal Kart başvurumu tamamladım. 21.08.2025 tarihinde...
Yorumlar