to read complaints and reviews, or file yours.Acil Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Hesaba Girişimi Engelliyor
N Kolay uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 14 Ocak 2026’dan beri işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada telefon numarası güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz doldurup onaylıyorum, “işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” uyarısı geliyor fakat ekran bu şekilde kalıyor ve işlem sonuçlanmıyor.
Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum ve SMS onayı alamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hem uygulama hem de hesabımın güvenliği açısından mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili telefon, mail ve diğer tüm kanallardan n Kolay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana “başka gün deneyin” ya da “mail üzerinden ulaşın” denildi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve numaram hâlâ güncellenmedi.
Telefon numaramın n Kolay sisteminde teknik bir engel olmadan, gecikme yaşanmadan acilen güncellenmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
