to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor Çözüm Bulamıyorum
Yaklaşık 2,5 aydır Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak doğrulama kodu SMS olarak telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca telefon operatörümü de arayıp gerekli güncellemeleri yaptırdım fakat sorun çözülmedi. Hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sonuç değişmedi.
Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve hesabıma para yatırmam da istenmedi. Ancak müşteri hizmetleri başka bir çözüm sunamadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Nkolay teknik ekibinin bana acilen ulaşıp bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetimin üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen halen somut bir gelişme olmadı.
