to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Açılışı Sonrası Sürekli Şifre Hatası Ve Erişim Sorunu
Dün Nkolay üzerinden canlı görüşmeyle vadesiz hesap açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli şifre hatası alıyor ve hiçbir şekilde hesaba erişim sağlayamıyorum. Hesabımı yeni açtım ve bu nedenle ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim yine olmadı.
Sorunun çözümü için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 20.08.2025 tarihinde ilettiğim talebim 4990699 numaralı bildirim ile takip edilmektedir.
Yaklaşık 24 saattir hesabıma erişemediğim için para yatırmam gereken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çözüm üretilmiyor, hesabım zaten vardı şimdi de hesap açılışı için kurye yönlendirdik deniliyor. Bir etkinliğe katılmam için aciliyeti vardı. Sistemi bu kadar kötü olan başka bir banka uygulaması yok.
Ne arayıp bir çözüm ürettiler ne de yardımcı oldular
