Hesap Açılışı Sonrası Sürekli Şifre Hatası Ve Erişim Sorunu

01.09.2025 tarihinde Nkolay Dijital Hesap açmak için mobil bankacılık uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalıştım. Ancak uygulama sürekli kendini başa alıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, 26 dakika bekletildim ve tam görüşme başladığında uygulama t...

29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Nkolay mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Her işlem denememde sürekli hata mesajı alıyorum ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Hesabımda 204.194 TL bakiye bulunmasına rağmen, tüm transfer denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bo...

Nkolay sanal kartıma IBAN ile para yatırdım. Daha sonra bu tutarın müşteri hizmetleri aracılığıyla vadesiz hesabıma aktarılmasını veya geri iade edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri, vadesiz hesabınıza aktarım yapabiliriz dedi. Ben de onayladım ama müşteri hizmetleri paramı kapalı olan bir hesaba ...

Nkolay uygulaması üzerinden uzaktan görüntülü görüşme ile vadesiz hesap açılamıyor, uygulama sürekli hata veriyor ve ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak hata hala devam ediyor. Kimlik doğrulama adımından sonra yüz...

Nkolay’da daha önce kayıt olduğum hesabıma, kimlik doğrulaması yapılmadığı için giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli hata alıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana bu sorunun çözülmesi için 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ve aciliyetini bildirdiler. Ancak 14 gün geçm...