to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 cihazımda Nkolay uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda uygulama açılış ekranında donup kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama açılır açılmaz takıldığı için bakiyemi görüntüleme, para transferi veya başka herhangi bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Ancak önerilen bu işlemi yapmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve uygulama yine açılış ekranında donup kalmaya devam ediyor.
Uygulamayı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım. Uygulamadaki bu donma probleminin acil şekilde teknik olarak incelenmesini, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarından beri Nkolay mobil bankacılık uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve daha önce böyle b...
Nkolay uygulamasını Samsung a23 cihazımda kullanıyorum. Gün içinde birçok kez uygulamayı açmaya çalıştığımda, uygulama açılmıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Özellikle para transferi yapmak istediğimde bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve acil işlem gerçekleştiremedim. Sorunu çözmek için uygula...
Yaklaşık 2 ay önce Nkolay dijital bankacılık üzerinden müşteri olabilmek için mobil uygulama aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm imzalı belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen sürede belgelerim bankaya ulaşmadı ve hesap açılışım tamamlanmadı. Şu anda tüm imzaladığım belgeler bankada gö...
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...
Yorumlar