to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz Durumda
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir sonuç alamadım.
Daha önce hesabıma bağlı telefon numarasının bilgim dışında tanımadığım bir numara olarak değiştirilmesiyle ilgili sorun yaşadım. Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu bu yabancı numaraya gidiyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak günlerce üst üste fotoğraf göndermemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştı. Ancak bu numara değişikliği sorunum şu anda giderildi.
Bloke sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
