Ana Sayfa
Nkolay
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz Durumda

ID:34045266

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz Durumda

Selahattin

Nkolay

24 Ekim 23:23

1.134

Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir sonuç alamadım.

Daha önce hesabıma bağlı telefon numarasının bilgim dışında tanımadığım bir numara olarak değiştirilmesiyle ilgili sorun yaşadım. Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu bu yabancı numaraya gidiyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak günlerce üst üste fotoğraf göndermemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştı. Ancak bu numara değişikliği sorunum şu anda giderildi.

Bloke sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Nkolay

25 Ekim 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Nkolay Bankacılık Umursamazlığı Ve Sorun Çözülememesi

Kübra

Nkolay

01 Ekim 2023 17:51

1.564

Nkolay mobil bankasını kullanıyorum normalde. Birden şifreme bloke verdi 2 haftadır yeni şifre almak için her yolu denedim dilekçe yolladım müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm telefonu sıfırladım tekrar tekrar aramama rağmen uygulama şifre oluşturmada hata veriyor. Teknik dönüş yapmıyor 2 h...

Nkolay Bankacılık Umursamazlığı Ve Sorun Çözülememesi

1 Destek

Nkolay Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

Reşat

Nkolay

10 Ekim 10:11

1.318

Nkolay uygulamasına bu sabahtan beri giriş yapamıyorum. SMS ile gelen şifreyi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Kullanmakta olduğum cihaz Xiaomi 14 t Pro. Farklı internet bağlantılarından ve cihazlardan da denedim fakat sorun değişmedi. Telefonla müşteri hizmetle...

Nkolay Sim Kart Blokesinin Kaldırılamaması Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Celiksurer

Nkolay

28 Eylül 14:39

439

Yaklaşık bir haftadır Nkolay hesabımda sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bloke kaldırmak için mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri defalarca denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sürekli bir link gönderiliyor, ilgili formu d...

Nkolay Uygulamasında Sürekli Şifre ve Güvenlik Kodu Sorunu Yaşıyorum

Evren

Nkolay

30 Haziran 10:06

1.735

Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nkolay'da Kolay Olan Bir Şey Yok

Özgür

Nkolay

24 Mayıs 2024 09:16

6.204

Nkolay'da kolay olan bir şey yok. Nkolay mobilde fon hesabı açmıştım. Son bir yıldır sorun yoktu, ta ki telefonuma 'Telefonunuzda zararlı yazılım tesp...

Öne Çıkan Konular

Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay yapamıyorum Nkolay bloke kaldırma Nkolay banka Nkolay uygulama Nkolay telefon Nkolay hesap

Benzer Şikayet Yaz