to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırma Talebimin Reddi
10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve kredi borçlarının yapılandırılabilmesi ve kredi kartı borçlarında azami %3,11 faiz uygulanabilmesi hükme bağlanmıştır. N Kolay Bankası’nda bulunan ve üç farklı ihtiyaç kredime ait toplamda üç adet gecikme kaydı için %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma talebim, sadece 'banka politikası' gerekçe gösterilerek reddedilmiştir. Telefonda bana, 'BDDK kararı bizim için bağlayıcı değil, banka kendi politikasına göre karar verir' denmiştir.
Toplamda 80.000 TL (10 ay), 50.000 TL (12 ay) ve 6.000 TL (7 ay vade) tutarındaki ihtiyaç kredilerim sadece gecikmede olup, henüz yasal takibe alınmamıştır. Yapılandırma talebim için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum, fakat olumsuz yanıt aldım. Başvuru numaram: 4970074.
BDDK kararlarının uygulanmasını ve yasal haklarım çerçevesinde %3,11 faiz oranı ile yapılandırma imkânının sağlanmasını, ayrıca banka hakkında gerekli denetim ve yaptırımların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
