to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay’da Telefon Numarası Güncellenemiyor, Hesaba Erişim Sağlanamıyor
N Kolay mobil uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı yaklaşık bir haftadır değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını defalarca takip etmeme rağmen her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi ve yaklaşık 10 kez denememe rağmen numaram güncellenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü doğrulama ve bildirimler eski telefon numarama gittiği için hattım üzerinden işlem yapamıyor ve destek alamıyorum. Eski numaram olan 0541*******05 hattına artık erişimim bulunmuyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kayıtlı cep telefonu numaramın, uygulama üzerinden yapmaya çalıştığım gibi uzaktan doğrulama ile veya sizin uygun göreceğiniz başka güvenli bir yöntemle güncellenmesini talep ediyorum. Güncel numaram 0541*******65’tir. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve n Kolay hesabıma tekrar erişim sağlayabilmeyi istiyorum.
Maile dönüş sağlayın veya görüntülü görüşme yapalım
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Formu size ilettim dilekçeyi de eksiksiz attım kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim
