to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Kredim İçin BDDK Kararı Kapsamında Yapılandırma Reddi
N Kolay’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini 15 Aralık tarihinden bu yana düzenli ödeyemediğim için gecikmedeyim. BDDK kararı uyarınca, gecikmem 30 günü geçtiği için yapılandırma hakkım olduğunu düşünerek bankadan vadede yapılandırma talep ettim.
Müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmede, banka politikaları gereği yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Oysa BDDK kararı açıklandığında da 30 günün üzerinde gecikmem vardı ve şu anda 3. Dönem gecikmeye düşmek üzereyim. Koşulları sağlamama rağmen yapılandırma talebimin reddedilmesini ve bu konuda ikna edici hiçbir açıklama yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
N Kolay nezdindeki 82232372, 82259006 ve 83133910 numaralı kredi dosyalarımın BDDK kararı çerçevesinde tekrar değerlendirilerek, ihtiyaç kredimin vadede yapılandırılmasını ve gecikme sürecindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Baka herhangi bir yapılandırma yapmıyor. Kendi uygulamasından da yazdım ama yine de BDDK'nın kararımı uygulamıyorlar. CİMER'e de şikayet edeceğim ama işe yarayacağını sanmıyor.
Şikayetim karşılık buldu ve banka yapılandırma talebimi kabul etti. Buraya yazmasaydım eminim bir sonuç elde edemezdim. Teşekkür ederim şikayetvar.com
.
