to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır n Kolay banka kartımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap açtıktan sonra tarafıma gönderilen kartın temassız özelliği çalışmıyordu. Kısa bir süre sonra ise internet alışverişlerinde de kartı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak her seferinde bana sadece “şifreyi yenileyin, düzelir” şeklinde standart bir yanıt verildi ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
En sonunda kartımı iptal ettirdim. Kartın iptal edilmesi 6 gün sürdü, yeni kart ise 1 haftada elime ulaştı. Yani yeni kartın gelmesi toplamda 15 günü buldu. Fakat bugün yeni kartı denediğimde yine temassız özelliğin çalışmadığını ve internet alışverişinin aktif olmadığını gördüm. Sorunlarımın çözülmemesi ve sürekli aynı yanıtların verilmesinden dolayı artık müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmek istemiyorum.
Yozgat Merkez’de yaşıyorum ve n Kolay’dan beklentim, kartımın temassız ödeme ve internet alışverişi özelliklerinin bir an önce aktif hale getirilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Nkolay Bankası'na müşteri oldum. Canlı görüşme ile hesabımı açtım. Sonra uygulamaya girdim, banka kartı başvurusu yaptım. Sekiz gün sonra kart neden gelmedi diye aradım, kartın kurye aşamasında olduğunu söylediler. Sonrasında günler geçti, kart gelmedi. Aramadım ama uygulamadan kartı iptal ettirmek ...
N Kolay Kart’a üye olduktan hemen sonra “kurye ile kartınız yollanacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kartın bana ulaşmasını istemiyorum ve artık ihtiyacım olmadığı için başvurunun hemen, kurye yola çıkmadan iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de il...
N Kolay Banka Kartı için yaklaşık 1 aydır şifre alamıyorum. 16 Eylül’den bu yana, kartımın şifresini almak için hem mobil uygulama hem de SMS hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde şifre tanımlaması yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm s...
Yaklaşık 1 aydır n Kolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerimle yeni şifre talep ettim, ancak gönderdikleri yeni şifreyle de uygulamaya giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uygulamayı silip tekrar yüklememi ve yenide...
12 Ağustos’ta NKolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Kimlik tarama ve canlı görüşme dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 4-5 gündür “Müşteri olma süreciniz inceleniyor. Süreç tamamlandığında mesaj ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor...
Yorumlar