to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Banka Kartında Süreklilik Gösteren Temassız Ve İnternet Alışverişi Sorunu
Yaklaşık 7 aydır n Kolay banka kartımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap açtıktan sonra tarafıma gönderilen kartın temassız özelliği çalışmıyordu. Kısa bir süre sonra ise internet alışverişlerinde de kartı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak her seferinde bana sadece “şifreyi yenileyin, düzelir” şeklinde standart bir yanıt verildi ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
En sonunda kartımı iptal ettirdim. Kartın iptal edilmesi 6 gün sürdü, yeni kart ise 1 haftada elime ulaştı. Yani yeni kartın gelmesi toplamda 15 günü buldu. Fakat bugün yeni kartı denediğimde yine temassız özelliğin çalışmadığını ve internet alışverişinin aktif olmadığını gördüm. Sorunlarımın çözülmemesi ve sürekli aynı yanıtların verilmesinden dolayı artık müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmek istemiyorum.
Yozgat Merkez’de yaşıyorum ve n Kolay’dan beklentim, kartımın temassız ödeme ve internet alışverişi özelliklerinin bir an önce aktif hale getirilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Yine aynı çözüm sunuldu ben yine yaptım ama sonuç aynı çalışmıyor çalışmıyor çalışmıyor
