to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Uygulamasına Giremiyorum Kredi Ve Kart Ödemelerim Aksıyor
Yaklaşık 1 aydır n Kolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerimle yeni şifre talep ettim, ancak gönderdikleri yeni şifreyle de uygulamaya giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uygulamayı silip tekrar yüklememi ve yeniden şifre istememi önerdiler, ayrıca farklı bir telefondan da denememi söylediler. Tüm bu adımları uygulamama rağmen hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle 1000 TL’lik kredi kartı ve 2600 TL’lik kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Gecikme nedeniyle ek ücret ve yasal işlem riskiyle karşı karşıya kaldım. Kayıtlı telefon numaramın sonu 3079’dur.
N Kolay’dan acil olarak hesabıma giriş yapabilmem için çözüm sunulmasını veya ödemelerimi farklı bir kanaldan gerçekleştirebilmem için alternatif bir yol sağlanmasını talep ediyorum. İcralık olmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
