Kullanılmayan ÖKC POS Cihazı Zorla Gönderildi Ve Hesaptan Yetkisiz Kesintiler

Nkolay’dan aldığım ÖKC pos cihazıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Pos cihazının kurulup tarafıma gönderilmesi yaklaşık 1 ay sürdü, cihaz elime ulaştıktan sonra hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen cihazı zorla tekrar geri yolladılar ve o günden beri hesabımdan kesinti yapılıyor.

09.11.2025 tarihinden bu yana her ay yaklaşık 400 TL civarında para kesiliyor. Cihazı hiç kullanmadım, hatta aktif olup olmadığını bile bilmiyorum. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, sistem “dönüş için şu numaraya basın” diyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Ne saha satış temsilcisi ilgili ve bilgili, ne de müşteri hizmetleri konuya gerçekten eğiliyor. Satış temsilcisi daha önceki aramalarıma da bakmadı, şu anda da ulaşamıyorum.

Cihazı hiç kullanmamış olmama ve iade etmiş olmama rağmen bana zorla tekrar gönderilmesini, üstüne bir de düzenli para kesilmesini kabul etmiyorum. ÖKC pos cihazımın derhal iptal edilmesini, cihazın geri alınmasını ve bu süreçte tarafımdan haksız yere tahsil edilen tüm tutarların incelenmesini talep ediyorum.