to read complaints and reviews, or file yours.
Nkolay’dan aldığım ÖKC pos cihazıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Pos cihazının kurulup tarafıma gönderilmesi yaklaşık 1 ay sürdü, cihaz elime ulaştıktan sonra hiç açmadan iade ettim. Buna rağmen cihazı zorla tekrar geri yolladılar ve o günden beri hesabımdan kesinti yapılıyor.
09.11.2025 tarihinden bu yana her ay yaklaşık 400 TL civarında para kesiliyor. Cihazı hiç kullanmadım, hatta aktif olup olmadığını bile bilmiyorum. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, sistem “dönüş için şu numaraya basın” diyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Ne saha satış temsilcisi ilgili ve bilgili, ne de müşteri hizmetleri konuya gerçekten eğiliyor. Satış temsilcisi daha önceki aramalarıma da bakmadı, şu anda da ulaşamıyorum.
Cihazı hiç kullanmamış olmama ve iade etmiş olmama rağmen bana zorla tekrar gönderilmesini, üstüne bir de düzenli para kesilmesini kabul etmiyorum. ÖKC pos cihazımın derhal iptal edilmesini, cihazın geri alınmasını ve bu süreçte tarafımdan haksız yere tahsil edilen tüm tutarların incelenmesini talep ediyorum.
Nkolay sanal pos hizmetini kullanıyorum. 25 Aralık’ta 48.000 TL tutarında bir işlem yaptım, ertesi gün yani 26 Aralık sabahı da bu işleme ait faturayı talep edildiği gibi gönderdim. Buna rağmen bugün pazartesi akşam olmasına karşın işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme geçi...
17.12.2025 tarihinde Nkolay üzerinden sanal kartıma para yükledim, ancak sanal kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de yaptığım işlemlerin bakiyesi hesabıma iade ediliyor. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini alamadım. Ayda 20.000 TL’ye kadar bakiye iadesi yapılabildiği söy...
Nkolay Enkolay Kart üzerindeki sanal kartıma yüklemiş olduğum 10.000 TL bakiye ile alışveriş yaptım, ancak ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi ve tutar yeniden kartıma iade edildi. Fakat yaklaşık 2 aydır bu iade edilen bakiyeyi kartınızda kısıtlama var denilerek hiçbir şekilde kullanamı...
Merhaba, Birkaç aydır Nkolay üzerinden bono ve yatırım amaçlı sterlin alımı yapmaktayım. Bilindiği üzere Nkolay bir elektronik para kuruluşudur ve banka gibi doğrudan döviz çekme imkânı bulunmamaktadır. Bu nedenle, Nkolay müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bono alımlarım devam ettiği süre...
Nkolay hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanya şartlarında hesabın görüntülü görüşme ile aktifleştirilmesi gerektiği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen sistem beni otomatik olarak kurye ile üyelik sürecine yönlendirdi. Kurye ile aktivasyon yapılınca kampanyadan faydalandırılmadığını öğren...
Yorumlar