to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde İptal Edilmeyen Kurye Süreci Ve Hesap Aktifleştirme Sorunu
Nkolay hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanya şartlarında hesabın görüntülü görüşme ile aktifleştirilmesi gerektiği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen sistem beni otomatik olarak kurye ile üyelik sürecine yönlendirdi. Kurye ile aktivasyon yapılınca kampanyadan faydalandırılmadığını öğrendiğim için, kurye talebimin iptalini istedim.
Kasım 2025’ten bu yana bu süreçle uğraşıyorum. Geçen hafta firma tarafından kurye talebimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak Nkolay uygulamasına girdiğimde hâlâ “kurye yolda, en kısa sürede sizi ziyaret edecek” şeklinde bir ifade görünüyor. Yani sistem üzerinde kurye süreci iptal edilmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle hesabımı kampanya şartlarına uygun şekilde aktifleştiremiyorum. Durumu göstermek için ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Nkolay’dan, kurye sürecinin sistemde tamamen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, hesabımın kampanya şartlarında yer aldığı gibi görüntülü görüşme ile hesap aktivasyona yönlendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi benimle.
Kurye süreci iptal edildikten sonra da online işleme devam edilemiyormuş. Bunu da 10 gün sonra söylediler.