Kredi Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Red Cevabı

Nkolay üzerinden Eylül ayında 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve 16 Ekim tarihinden bu yana 18.455,27 TL tutarındaki taksitlerimi düzenli ve zamanında ödüyorum. Borcumu daha sağlıklı yönetebilmek ve mevzuata uygun şekilde ödemelerimi aksatmadan sürdürebilmek için, BDDK’nın 29.01 tarihinde yürürlüğe giren kararı kapsamında kredi borcumun yapılandırılması talebinde bulundum.

Bu kapsamda müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir form gönderildi ve bu formu doldurarak başvurumu gerçekleştirdim. 5229948 numaralı bildirime istinaden bugün gelen SMS’te, kredi yapılandırma talebimin “banka politikası gereği yapılandırma yapılmadığı” şeklinde herhangi bir somut, mevzuata dayalı açıklama yapılmadan olumsuz değerlendirildiği bildirildi. Hatta bana, en azından borcun bir gün gecikmeye düşmesi gibi bir şarttan da bahsedilmeden, baştan kesin bir ret yanıtı verildi.

BDDK’nın, kimsenin mağdur olmaması ve borçların daha sürdürülebilir şekilde ödenebilmesi için bu tür yapılandırma imkanlarını getirdiğini biliyorum. Amacım kesinlikle borcumu ödemek değil, aksine, yapılandırma sayesinde taksitlerimi daha rahat ve düzenli ödeyebileceğim bir ödeme planına geçmek.

Nkolay’ın, ilgili BDDK kararını dikkate alarak 200.000 TL’lik bireysel ihtiyaç kredisi borcum için yapılandırma talebimi yasal çerçevede yeniden değerlendirmesini, dosyamı tekrar inceleyerek ödemelerimi aksatmadan sürdürebileceğim bir yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum.