Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Yapılandırma Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İsmail
18 Ağustos 2025 16:57
1.473

Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için 18.08.2025 tarihinde 220.000 TL borcumun 48 ay taksitle yapılandırılmasını talep ettim. Müşteri numaram: 14266188. Başvurumu müşteri hizmetlerini telefonla arayarak gerçekleştirdim. Ancak, ödemelerimi düzenli yaptığım gerekçesiyle yapılandırma talebim reddedildi ve sadece telefonda “daha sonra tekrar arayın” şeklinde bir yanıt aldım. Yazılı veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Düzenli ödeme yapıyor olmama rağmen yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

18 Ağustos 2025 17:19 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Nkolay Yapılandırma Talebim Reddedildi, Alternatif Çözüm Sunulmadı

profile
Sultan
11 Eylül 2025 16:51
1.351

Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi, Alternatif Sunulmadı

profile
Denis
07 Ekim 2025 22:03
2.101
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncay
22 Ağustos 2025 18:45
1.021
"Teşekkürler şikayet var teşekkürler Nkolay. Yeni ödeme planı sağlandı çok rahatladım. Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Nkolay Yasal Yapılandırma Hakkım Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Ramazan
03 Ekim 2025 22:10
1.722

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz