to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Yapılandırma Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için 18.08.2025 tarihinde 220.000 TL borcumun 48 ay taksitle yapılandırılmasını talep ettim. Müşteri numaram: 14266188. Başvurumu müşteri hizmetlerini telefonla arayarak gerçekleştirdim. Ancak, ödemelerimi düzenli yaptığım gerekçesiyle yapılandırma talebim reddedildi ve sadece telefonda “daha sonra tekrar arayın” şeklinde bir yanıt aldım. Yazılı veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Düzenli ödeme yapıyor olmama rağmen yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
