to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Kredi Borusu İçin BDDK Kararına Rağmen Yapılandırma Reddedildi
NKolay’daki toplam 30.000 TL tutarındaki kredi borcum için BDDK kararına uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca “banka politikası gereği yapılandırma yapılmadığı” şeklinde bir gerekçe ile talebim reddedildi.
Özellikle 29.01 tarihinden itibaren yürürlüğe giren BDDK kararına rağmen, 03.02 tarihinde yeniden başvurduğumda da aynı şekilde olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir somut açıklama yapılmadı. Mevzuata uygun bir şekilde borcumu düzenli ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum.
NKolay’ın, ilgili BDDK kararını dikkate alarak 30.000 TL’lik kredi borumu yasal çerçevede yeniden yapılandırmasını ve dosyamın bu kapsamda tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
