to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Talimatına Rağmen Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi
Nkolay’dan kullanmış olduğum konut/tüketici kredimin geri ödemesinde maddi sıkıntılar yaşamaya başladığım için kredi yapılandırma talebinde bulundum. 2025 yılında çektiğim, yaklaşık 250.000 TL tutarındaki kredimin şu anda 20 taksiti kaldı ve gecikmeye düşmeden borcumu yapılandırarak düzenli şekilde ödemek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettiğimde, “banka politikası gereği yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi ve bana herhangi bir alternatif çözüm veya yönlendirme sunulmadı. 29.01.2026 tarihli BDDK talimatları olmasına rağmen tarafıma hiçbir esneklik veya değerlendirme imkanı tanınmaması beni mağdur etmektedir.
Müşteri numaram 79383907’dir. Borcumu ödemek ve gecikmeye düşmeden sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum. Kredimin mevcut durumum dikkate alınarak, daha uygun taksitler ve vade yapısıyla yeniden yapılandırılması için talebimin tekrar değerlendirilmesini ve bana çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Israrla yapılandırma talebimle alakalı olumsuz yanıt verilmeye devam ediliyor bu konuyu CİMER ve BDDK ya kadar götüreceğim oradan da çözüm olmazsa versinler icraya 10 senede alırlar parayı maaş haczi ile
