Kredi Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

N Kolay üzerinden kullandığım, her biri 50.000 TL tutarında ve müşteri numaraları 82231833 ile 82236478 olan iki ihtiyaç kredim bulunuyor. İlk ödeme tarihim bugün olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür her gün n Kolay müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde banka politikası gerekçe gösterilerek talebim reddediliyor ve bana herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmuyor.

Şu anda ödeme yapamayacak durumdayım ve yasal hakkım olan kredi yapılandırmasının sağlanmasını istiyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ve kredimi kullanırken sigorta bedeli hesabımdan çekilmişti, ancak bu tutarı sonradan geri aldım. Kredilerim henüz yasal takibe düşmedi, sadece yapılandırma talebim sürekli olarak reddediliyor.

Bankanın, içinde bulunduğum zor durumda bana yardımcı olmasını ve yapılandırma hakkımı kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.