to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum 82645437 numaralı ihtiyaç kredim için 02.12.2025 tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Gelir durumumun son iki aydır ciddi şekilde düştüğünü ve mevcut faiz oranı ile taksitleri artık ödeyemeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma yalnızca “5145831 numaralı kredi yapılandırmasına ilişkin bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş olup olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan bir mesaj gönderildi.
Şu an kredi taksit tutarım 11.877,42 TL civarında ve toplamda yaklaşık 125.000 TL ana para borcum bulunuyor. Gelirimdeki azalma nedeniyle ikinci taksitimi ödeyemeyeceğimi belirtmeme karşın, yapılandırma talebim neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleri başka bir kanal üzerinden başvuru yapmama da gerek olmadığını, talebimin olumsuz sonuçlandığını söylemekle yetindi.
Gelir daralması yaşadığım bu dönemde, daha uygun faiz oranı ve makul taksitlerle kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Yapılandırma talebimin somut bir gerekçe olmaksızın reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için faiz oranının düşürülerek ödeme gücüme uygun bir taksit planı oluşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
CİMER'e de yazdım haberiniz olsun. BBDK ya da yazdım. BBDK nın uygulamış olduğu kararıda uygulamıyorsunuz.
