to read complaints and reviews, or file yours. 
Android cihazımda kullandığım Nkolay uygulaması üzerinden tüm iletişim bilgilerimi ve uygulama erişimimi silmek istedim, ancak bu seçeneğe ulaşamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve hesabımın 10 yıl boyunca silinemeyeceği, şifreyi kimse bilmezse hesabın kullanılmayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Güvenlik nedeniyle tüm kişisel verilerimin ve uygulama erişimimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden de herhangi bir hesap silme seçeneği sunulmuyor ve sadece telefonla bilgilendirildim. Hesaplarım kapalı olmasına rağmen uygulama erişimim devam ediyor ve bu durumdan rahatsızım. Kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve uygulama erişimimin sonlandırılmasını istiyorum.
Nkolay uygulamasındaki hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan bakiyenin tutarını şu an hatırlamıyorum, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
28 Ocak 2025 tarihinde uzaktan müşteri olma sürecini tamamlayarak Nkolay hesabı açtım, ancak uygulamada hesap görünmemesi ve sanal kart oluşturamama gibi problemlerden dolayı hizmet kalitesinin beklentimi karşılamayacağını görerek hesabımın silinmesi için talepte bulundum. 29 Ocak'ta da bilgilerimin...
Nkolay’da daha önce kayıt olduğum hesabıma, kimlik doğrulaması yapılmadığı için giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli hata alıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana bu sorunun çözülmesi için 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ve aciliyetini bildirdiler. Ancak 14 gün geçm...
Yorumlar