to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım 4 Aydır Bloke Edildi Çözüm Sunulmuyor
Nkolay uygulamasındaki hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan bakiyenin tutarını şu an hatırlamıyorum, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturulduğu söylendi, fakat başka bir işlem yapılmadı. Hesabım 5423****19 numaralı telefona kayıtlıdır ve Sinop’ta yaşıyorum. Uygulamayı sadece mobil olarak kullandım, herhangi bir şube ya da ATM işlemi yapmadım.
Hiçbir uyarı veya ön bilgilendirme olmadan hesabımın bloke edilmesi ve bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımdaki bakiyenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun çözüldü mü bizde aynı şeyi yaşıyoruz