to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği
N kolay mobil uygulaması üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştım. Önce beni 10 gün bekletip adres sisteminde adresiniz bulunmuyor diye ertelediler, daha sonra müşteri olmak istediğimde kimliğimin okunmadığını belirtip kurye ile evrakları gönderdiler. Evrakları aynı gün imzalayıp kuryeye teslim ettim. Üzerinden 22 gün geçti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana bizim bu konu ile ilgili bilgimiz yok siz bekleyin kurye evrakları göndermemiş olabilir dediler. Bankanın politikasına göre 7 iş günü içerisinde onaylanması gerekiyor. Evraklarımın güncel durumundan kimsenin haberi yok. Konuyla ilgili kimsenin bir bilgisi yok sadece yorum yapıyorlar. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum. Konuyla alakalı net bir bilgi edinmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
