to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 aydır n Kolay banka kartımı bekliyorum. Daha önce bu kadar olumsuz bir bankacılık deneyimi yaşamamıştım. Karttan önce kurye ile belgeler geldi, neden kurye ile beraber kartın gelmediğini anlayamadım. Sistemde bir sorun olduğunu düşünüyorum. 17 Ekim'de kart başvurusu ve hesap açılışı yaptım. 6 Kasım'da 'gönderi teslim edilemedi', 14 Kasım'da da 'gönderi teslim edilmiştir' şeklinde rastgele kısa mesajlar aldım. 23 Kasım'da 'kurye ziyaretiyle imzaladığın bilgi formunda eksiklik bulunmakta, adresine tekrar kurye yönlendirilmiştir.' şeklinde bir kısa mesaj daha aldım. Yani bu mesajdan önceki mesajlar anlamsız. Belgelerden önce kart zaten gelmiyor. Belgede eksik varken nasıl teslim edilmiş olabilir? Ayrıca kuryenin yanında doldurulan belgede nasıl eksik olabiliyor? Sonrasında gelen bir kurye daha olmadı. 29 Kasım'da tekrar aradım, 'kartınız adresinize en kısa zamanda ulaştırılmak üzere yönlendirilmiştir' şeklinde bir mesaj daha aldım ama verdikleri takip numarası yok. Daha aramasam karttan haberim bile olmayacaktı. Bugün aradım ve hepsini iptal ettirdim. Eğer söyledikleri gibi kart gelirse hesabımı da kapatacağım. Muhtemelen bunun için de tekrar aramam gerekecek. Müşteri hizmetleri de yeterince bilgilendirme yapamıyor gibi görünüyor. Ne zaman yönlendirilsem, tekrar konu hakkında tuşlama ve açıklama yapıyorum.
Garip bir şekilde iptal ettirdikten bir hafta sonra kartım geldi. Üç gün kadar şifre almak için uğraştım, temsilcilerden doğru düzgün bir şey çıkmayınca memnuniyet anketini düşük puanlarla tamamladım ve çözüm bulamadım diye de belirttim. Beklemediğim anda bir arama geldi ve sonunda düzgün bir temsilciyle konuşma yapabildim. Kartımın iptal edilmiş halde gözüktüğünü söyledi ve tekrardan kart gönderimini başlattı. Bu sefer SMS de geldi. Maksimum 15 günde kartımın geleceğini belirtti. Bekliyorum.
Merhaba, 6 Ağustos tarihinde N Kolay Bankacılığı'na ilk defa müşteri olmak için kayıt oldum. Ve kesinlikle tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık duyduğum bir banka oldu diyebilirim. Kayıt olduktan sonra kartımın ulaşması ve belgeleri imzalamam gerekmekteymiş. Kurye cumartesi günü iş adresime geldiği ...
17 Eylül 2025 tarihinde n Kolay üzerinden hesap açılışı başvurusu yaptım. Sözleşmem kurye ile tarafıma ulaştı, gerekli tüm bilgileri doldurup tekrar bankaya gönderdim. Sözleşmem bankaya ulaşmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hesabım açılmadı. En son bu sabah tekrar “Bankacılık hizmet sözleşmesini tale...
N kolay mobil uygulaması üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştım. Önce beni 10 gün bekletip adres sisteminde adresiniz bulunmuyor diye ertelediler, daha sonra müşteri olmak istediğimde kimliğimin okunmadığını belirtip kurye ile evrakları gönderdiler. Evrakları aynı gün imzalayıp kuryeye teslim ett...
30 Eylül'de N Kolay kredi başvurunuz onaylandı, kullanabilmem için hesap açmam gerekiyor dendi. Görüntülü görüşmeyi gerçekleştirdim fakat kabul etmedi...
Yaklaşık bir ay oldu. Bir hesap açılışını gerçekleştiremediler. Görüntülü görüşme esnasında sorun yaşandı. Eve kurye gönderdiler 3 hafta önce. Belgeleri imzalayıp gönderdik, hiçbir şekilde hesap açılmadı. İletişim formundan şikayet oluşturduk, eksik evrakınız var tekrar gönderilecek dediler; ne gele...
Yorumlar