to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararıyla Kredimin Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
N Kolay üzerinden kullandığım ve 30 günü aşkın süredir gecikmede olan ihtiyaç kredim ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı kararında yer alan yapılandırma hakkımdan yararlanmak istiyorum. İlgili kararda, bu tarih öncesinde kullandırılmış ve karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemeleri otuz günden fazla gecikmiş ihtiyaç kredilerinin, borçlunun talebi halinde, en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabilmesine imkan tanındığı açıkça belirtilmiştir.
Bu çerçevede, mevcut borcumu ödeyebilmek ve yasal takibe düşmeden yükümlülüklerimi yerine getirebilmek amacıyla N Kolay müşteri hizmetlerine başvurarak kredimin söz konusu BDDK kararı doğrultusunda yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Ancak bugün tarafıma telefonla sözlü olarak olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.
Kredimin, BDDK’nın ilgili kararı kapsamında, ilave kredi kullandırılmaksızın ve en fazla 48 aya kadar taksitlendirilmek suretiyle yeniden yapılandırılmasını istiyorum. Yapılandırma talebimin hangi gerekçe ile reddedildiğinin açık ve net bir şekilde değerlendirilerek, sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini, söz konusu karara uygun şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
