Şal Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Nihan mağazasının online satış kanalından biri gömlek, biri de şal olmak üz...ere iki parça ürün satın aldım. Siparişime ait e-arşiv fatura numaram WEB20
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Nihan mağazasının online satış kanalından biri gömlek, biri de şal olmak üz...ere iki parça ürün satın aldım. Siparişime ait e-arşiv fatura numaram WEB20
Nihan Giyim’in online sitesinden 17 Aralık tarihinde tek tarafı serpme taşlı triko bir tunik satın aldım. Yıkama talimat...larına birebir uydum, hatta çok kısa bir programda, sadece yıkama yapıp sıktırma dahi kullanmadım. Buna rağmen tuniğin üzerindeki taşların bir kısmı döküldü. Ürünü çok beğendiğim

Nihan Giyim’den 7298537586 numaralı online siparişimdeki ürünü iade ettim ve firma tarafından iadem 17 Kasım’da teslim a...lındı. 4.650 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılması gerekirken, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlen hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile 5–6 kez tel
26.10.2025 tarihinde Nihan Giyim’in online sitesi üzerinden abiye elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade e...ttim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk olarak bana sipariş sistemiyle ilgili sorun yaşadıklarını söylediler. Daha sonra ge
Ağustos ayında Nihan Giyim’in online mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, kumaşında ip çekm...esi oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Elbiseyi ilk kullanımda yaşadığım bu
18.10.2025 tarihinde Nihan mağazası İstanbul/Fatih/Fevzipaşa ilk şubesine gittim. Oradan bir ürün beğendim ancak sadece ...tek renk vardı. Ben de başka rengi olup olmadığını varsa getirtebilirler mi diye kasadaki gözlüklü bayana sordum. Kendisinin ürünün renkleri hakkında bilgisi yoktu. Bilgisayardan b
Nihan giyim online sitesinden almış olduğum ürüne değişim hakkı tanınmadı. "Zaten online giyimde değişim hakkını kaldırd...ık" gibi bir açıklama yaptılar, özrü kabahatinden büyük diyelim. Tüketici hakkım olan değişim hakkımı elimden almak vizyonsuz bir şirkete özgü hareket. Gereğinin yapılması için eli
Nihan mağazası kadar kalitesiz, müşteri memnuniyetini ciddiye almayan, asla profesyonel olmayan personel çalıştıran başk...a mağaza görmedim. Online mağazasından ürün satın aldım. Ürünü satarken iade ve değişimi olmadığını belirtmeyip sonrasında iade kabul etmiyorlar. Gerekçeleri ise ürünün denenmiş ol
N**** tesettür giyimden online alışveriş yaptım ürünler geldi teslim edildi fakat sistemde teslim edilmedi olarak gözükt...üğü için iade surecini başlatamadım. Düzelir diye bekledim olmadı. İlçede oturuyorum merkeze gidip değişim yaparım dedim nasıl bir markaysa ona da izin vermediler sonra destek den


Nihan giyim'den online olarak farklı zamanlarda aldığım üç tunik de defolu geldi. İkisi bin lira civarında diğeri de 1,7...50 lira olan tunik. İlk tuniğin yakasında zincir detayı vardı bana geldiğinde boyası gitmiş eskimiş gibi gözüküyordu. Diğer tuniğin kol düğmesi kopuk geldi. Sonuncusunda da kemerin

Nihan giyimden 07.09.2023 tarihinde online alışveriş yaptım. Çok zaman geçmedi ürün olmayınca iade ettim kargoyla gönder...dim. 17.09.2023 tarihinde ürün ellerine geçmesine ve ödemesi onaylanmasına rağmen 26.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ödememin yapılmadığını acil olduğunun iletilmesin




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71