Nihan Omuz Çantasında Askı Kopması Ve Hızlı Değişim İsteği

Nihan markasına ait omuz çantasını Konya Kent Plaza AVM’deki mağazadan aldım. Çantayı yalnızca özel günlerde, oldukça seyrek kullandım ve üzerinden bir yıl bile geçmeden havalimanında omuz askısı kendiliğinden koparak beni zor durumda bıraktı. Ödediğim yaklaşık 3000 TL’lik bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun çıkarmasını kabul edemiyorum.

Kopma sonrasında henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.