Nihan Mağazacılık müşteri hizmetleri

Yıllardır Nihan müşterisi olmama rağmen son yaşadığım süreçten dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Siirt... Merkez’deki bir satış noktasından 25 Mayıs’ta yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir Nihan tunik satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kısa döngüde yıkamama rağmen, 1 yıldır kullandı...

Nihan’ın internet sitesinden bej renkli tencel pantolon‑tunik karışımı takımı incelerken yaşadığım fiyat oyunu nedeniyle... şikayetçiyim. Ürünün fiyatı ilk baktığımda 1.999 TL olarak görünüyordu ve indirimle 1.600 TL’ye satılıyormuş gibi gösteriliyordu. Ürünü sepetime ekledim, kısa süre sonra satın alm...

Nihan mağazasının online satış kanalından biri gömlek, biri de şal olmak üz...ere iki parça ürün satın aldım. Siparişime ait e-arşiv fatura numaram WEB20...

15 Şubat’ta Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Nihan Giyim mağazasından bir pardösü almak için mağazaya gittim. Ürünü mağaz...ada denedim ancak farklı bir rengini istediğimi söyledim. İstediğim renk mağazada olmadığı için, depodan temin edip adresime gönderebileceklerini belirttiler ve ben de kabul ettim....

İstanbul Pendik Zeruj AVM içindeki Nihan Giyim mağazasından 5 Ocak 2026 tarihinde 6.000 TL ödeyerek Kruvaze Cupra ceket ...(25CK4152NH. 1) satın aldım. Ceketi sadece bir kez, 30 derecede yıkadım ve ürün en az iki beden küçüldü. Ürünü alırken sadece kuru temizleme yapılması gerektiğine dair hiçbir uyarı...

Nihan Giyim’in online sitesinden 17 Aralık tarihinde tek tarafı serpme taşlı triko bir tunik satın aldım. Yıkama talimat...larına birebir uydum, hatta çok kısa bir programda, sadece yıkama yapıp sıktırma dahi kullanmadım. Buna rağmen tuniğin üzerindeki taşların bir kısmı döküldü. Ürünü çok beğendiğim ...

10.12.2025 tarihinde saat 14.00–16.00 aralığında Malatya Doğa Cadde şubesi Nihan mağazasına beş kişi abiye bakmak için g...ittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren ne bir “hoş geldiniz” karşılama oldu ne de müşteriye yakışan bir ilgi ve alaka gösterildi. Personellerin bezmiş, isteksiz ve müşteriyi den...

Ağustos ayında Nihan Giyim’in online mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, kumaşında ip çekm...esi oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Elbiseyi ilk kullanımda yaşadığım bu...

Nihan Giyim’in internet sitesi üzerinden bir takım ve bir gömlek siparişi v...erdim. Sipariş numaram: 4586755678. Ürünlerimin üzerinden 12 gün geçmesine ...

Nihan Giyim'den yakın zamanda bir kıyafet aldım ve bu kıyafette sorunlar vardı; ipleri çıkmıştı ve kolu deforme olmuştu.... Bir süre sonra Nihan Giyim'i aradım ve durumu anlatarak nasıl bir çözüm üretilebileceğini sordum. Onlar da ürünü incelemeye göndermemi ve bu şekilde bir çözüm sunabileceklerini sö...

Bir değişim hakkı veriyorlar. Ürünleri çok fahiş fiyatlara satıyorlar ve iade kabul etmiyorlar. Ürünü alırken iade kabul... etmediklerini belirtmediler ve ürünü satın aldıktan sonra iade için götürdüğümde, bu sefer iade olamayacağını ve yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler. Mağazadaki ürünlerin...

Nihan markasının ulaşılamaz olması. Nihan marka bir takım aldım. Takım yanlış dikimi yüzünden incelemeye gitti ancak inc...elemeden 1 aydır haber yok arıyorum telefonum açılmıyor. Hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Gerçekten bu kadar umursamaz bir müşteri hizmetleri görmedim. Gerçekten çok kötü. Bir aydır r...

Nihan Giyim müşteri hizmetleri numarasını aradım. Tam yarım saat boyunca sistemde 'sırada bir kişi var' uyarısı verildi ...ve yarım saati geçtiği halde hala bağlanamadım, bilgi alamadım. Yaptığım iade ise 4 gün önce ulaşmasına rağmen param henüz iade edilmedi. Şikayetçiyim.

Nihan Giyim'in kendi sitesinden bir tunik aldım, iade etmek istedim. Müşteri numarası istediler, siteye baktığımda ise s...adece sipariş numarası (2331436136) görünüyor. Kargo firması bunu kabul etmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ise asla telefonu açmıyor. Bu sorunun g...

Nihan Giyim'den aldığım bir ürünün iadesi ( hediye çeki) için salı günü arandım. Gün içinde hediye çekinin hesabıma tanı...mlanacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla halen tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım gibi bekleyenler için de ikinci sırada olduğum bilgisi verildi. 9. Dakikada il...

N**** müşteri hizmetleri yaklaşık 20 dakika ulaşamıyorum. Arayıcı sıra numaram 2 den aşağı inmedi. Bir turlu ulaşamıyoru...m. Yaklaşık 17 dakika 3 cu sırada bekliyordum. Sorunumu anlatmak için bir turlu müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca sitede belirtilen diğer Ankara şubesine ait numarada çalıy...

Nihan.com dan online alışveriş yaptım 1 adet ürünüm eksik geldi ve faturaya ürünün olduğunu yansıtmışlar. Konu için müşt...eri hizmetlerini sitede bulunan iletişim numarasından ulaşmaya çalıştım 40 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail attım maile geri dönüş sağlanmadı. Aşırı ilgisiz ve ...

Yaklaşık 15 gün önce N****'dan birkaç ürün sipariş ettim ve bir tane ürünüm büyük olduğu için iade gönderdim. İade onayl...andıktan 2 gün sonra beklemeye başladım. Aradan 9 gün geçti ve hala iade ücretim yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp'tan yazınca da onaylandı diyorlar fakat 9 gün ...

Kumsmall AVM nin içindeki giyim mağazası olan Nihan giyim den gömlek aldım. Ama ilk kez aldığım için yıkayıp giymek iste...dim. Yıkandıktan sonra kolunda ve boynundaki ip söküldü. Değişim yapmak istedim. Ama müdürümle konuştum Sadece tadilat yapabiliriz dedi. Değişim talebimi ısrarla reddettiler. Ve ço...

Nihan markasından mayıs ayı sonu gibi trenç aldım. 2 hafta içinde çıt çıt'larından biri koptu. Ürününün durumunu bildirm...ek için mağazaya gittim kuru temizleme yaptırarak getirmem gerektiğini söylediler. Kuru temizlemeye verdim araya bayram girdi derken ben urunu 2 aydan fazladır kullanamıyorum. 2.50...

Nihan Giyim'den çevrimiçi olarak satın aldığım ürünü iade ettim, ancak ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, 22 Mart'ta iade işleminin yapıldığını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankayı aradığımda ise iadenin yapılmadığını belirttiler. Nihan Giyim'den ücret ia...