Nihan Mağazacılık müşteri hizmetleri

Nihan Giyim’in online sitesinden 17 Aralık tarihinde tek tarafı serpme taşlı triko bir tunik satın aldım. Yıkama talimatlarına birebir uydum, hatta çok kısa bir programda, sadece yıkama yapıp sıktırma dahi kullanmadım. Buna rağmen tuniğin üzerindeki taşların bir kısmı döküldü. Ürünü çok beğendiğim ...

10.12.2025 tarihinde saat 14.00–16.00 aralığında Malatya Doğa Cadde şubesi Nihan mağazasına beş kişi abiye bakmak için gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren ne bir “hoş geldiniz” karşılama oldu ne de müşteriye yakışan bir ilgi ve alaka gösterildi. Personellerin bezmiş, isteksiz ve müşteriyi den...

Nihan’ın online mağazasından aldığım ürünleri 31 Ekim’de iade için kargoya verdim. İadem kısa süre içinde onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine ve 15 iş günü iade süresinin çoktan dolmasına karşın yaklaşık 8.000 TL’lik para iadem halen yapılmadı. Bu süreçte Nihan müşteri hizmetleri i...

Ağustos ayında Nihan Giyim’in online mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, kumaşında ip çekmesi oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Elbiseyi ilk kullanımda yaşadığım bu...

Nihan Giyim'den yakın zamanda bir kıyafet aldım ve bu kıyafette sorunlar vardı; ipleri çıkmıştı ve kolu deforme olmuştu. Bir süre sonra Nihan Giyim'i aradım ve durumu anlatarak nasıl bir çözüm üretilebileceğini sordum. Onlar da ürünü incelemeye göndermemi ve bu şekilde bir çözüm sunabileceklerini sö...

Bir değişim hakkı veriyorlar. Ürünleri çok fahiş fiyatlara satıyorlar ve iade kabul etmiyorlar. Ürünü alırken iade kabul etmediklerini belirtmediler ve ürünü satın aldıktan sonra iade için götürdüğümde, bu sefer iade olamayacağını ve yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler. Mağazadaki ürünlerin...

Nihan markasının ulaşılamaz olması. Nihan marka bir takım aldım. Takım yanlış dikimi yüzünden incelemeye gitti ancak incelemeden 1 aydır haber yok arıyorum telefonum açılmıyor. Hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Gerçekten bu kadar umursamaz bir müşteri hizmetleri görmedim. Gerçekten çok kötü. Bir aydır r...

Nihan Giyim müşteri hizmetleri numarasını aradım. Tam yarım saat boyunca sistemde 'sırada bir kişi var' uyarısı verildi ve yarım saati geçtiği halde hala bağlanamadım, bilgi alamadım. Yaptığım iade ise 4 gün önce ulaşmasına rağmen param henüz iade edilmedi. Şikayetçiyim.

Nihan Giyim'in kendi sitesinden bir tunik aldım, iade etmek istedim. Müşteri numarası istediler, siteye baktığımda ise sadece sipariş numarası (2331436136) görünüyor. Kargo firması bunu kabul etmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ise asla telefonu açmıyor. Bu sorunun g...

Nihan Giyim'den aldığım bir ürünün iadesi ( hediye çeki) için salı günü arandım. Gün içinde hediye çekinin hesabıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla halen tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım gibi bekleyenler için de ikinci sırada olduğum bilgisi verildi. 9. Dakikada il...

N**** müşteri hizmetleri yaklaşık 20 dakika ulaşamıyorum. Arayıcı sıra numaram 2 den aşağı inmedi. Bir turlu ulaşamıyorum. Yaklaşık 17 dakika 3 cu sırada bekliyordum. Sorunumu anlatmak için bir turlu müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca sitede belirtilen diğer Ankara şubesine ait numarada çalıy...

Nihan.com dan online alışveriş yaptım 1 adet ürünüm eksik geldi ve faturaya ürünün olduğunu yansıtmışlar. Konu için müşteri hizmetlerini sitede bulunan iletişim numarasından ulaşmaya çalıştım 40 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail attım maile geri dönüş sağlanmadı. Aşırı ilgisiz ve ...

Yaklaşık 15 gün önce N****'dan birkaç ürün sipariş ettim ve bir tane ürünüm büyük olduğu için iade gönderdim. İade onaylandıktan 2 gün sonra beklemeye başladım. Aradan 9 gün geçti ve hala iade ücretim yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp'tan yazınca da onaylandı diyorlar fakat 9 gün ...

Kumsmall AVM nin içindeki giyim mağazası olan Nihan giyim den gömlek aldım. Ama ilk kez aldığım için yıkayıp giymek istedim. Yıkandıktan sonra kolunda ve boynundaki ip söküldü. Değişim yapmak istedim. Ama müdürümle konuştum Sadece tadilat yapabiliriz dedi. Değişim talebimi ısrarla reddettiler. Ve ço...

Nihan markasından mayıs ayı sonu gibi trenç aldım. 2 hafta içinde çıt çıt'larından biri koptu. Ürününün durumunu bildirmek için mağazaya gittim kuru temizleme yaptırarak getirmem gerektiğini söylediler. Kuru temizlemeye verdim araya bayram girdi derken ben urunu 2 aydan fazladır kullanamıyorum. 2.50...

Nihan Giyim'den çevrimiçi olarak satın aldığım ürünü iade ettim, ancak ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22 Mart'ta iade işleminin yapıldığını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankayı aradığımda ise iadenin yapılmadığını belirttiler. Nihan Giyim'den ücret ia...

Zeruj AVM Nihan Mağazasından bir tunik aldım. Sadece bir kez giydim ve kısa programda düşük ısıda bir kez yıkadım. Hem boyundan hem de eninden çekti. Mağazaya durumu ilettim. Ürünün inceleceğini ve dönüş yapılacağı söylendi. Bugün arandım ve deforme olmuş olan aynı ürünü geri teslim almam söylendi. ...

Nihan giyimden 07.09.2023 tarihinde online alışveriş yaptım. Çok zaman geçmedi ürün olmayınca iade ettim kargoyla gönderdim. 17.09.2023 tarihinde ürün ellerine geçmesine ve ödemesi onaylanmasına rağmen 26.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ödememin yapılmadığını acil olduğunun iletilmesin...

Sivas İva Park AVM'de bulunan Nihan Mağazasından Anneler Gününe özel olarak bir şal almıştım daha sonra rengi sebebiyle değişim yaptık fakat evde denendiğinde uygun olmadığı için tekrar değişim yapmak istediğimizde değişim yapamayacaklarını söylediler. Mezkûr mağazanın internet sitesinin "iade değiş...