to read complaints and reviews, or file yours.N**** Alışverişi Üzerinden Yapılan Ödeme 'Amasya Pancar' Firmasına Çekildi
Nihan marka kaban ve pantolon siparişi vermek için Google’da arama yaptığımda karşıma çıkan ilk siteden, Nihan’a ait olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. İşlemi aynı gün sabah saat 08.30 civarında kredi kartımla, mobil üzerinden tamamladım ve toplam 15.975 TL ödeme yaptım.
Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, çekilen tutarın Nihan ya da benzer bir unvan yerine “Amasya pancar” adı altında görüntülendiğini fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti ve dolandırılmış olabileceğimden şüpheleniyorum, çünkü alışverişi Nihan giyim olduğunu düşünerek yaptım.
Ödemenin hangi firmaya yapıldığı, bu unvanın Nihan ile bir bağlantısı olup olmadığı ve alışverişimin gerçekliği konusunda net bir açıklama bekliyorum. Eğer bu işlem Nihan’a ait değilse veya yetkisiz bir tahsilat söz konusuysa, ödediğim 15.975 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Serhıldan D., Öncelikle alışverişinizle ilgili yaşadığınız bu durumdan dolayı duyduğunuz endişe ve rahatsızlığı anlıyoruz. Kredi kartınızla gerçekleştirdiğiniz 15.975 TL’lik ödeme işleminin “Amasya pancar” adı altında görünmesi, alışverişi Nihan marka giyim üzerinden yaptığınızı düşündüğünüz için sizi tedirgin etmiş. Bu konuyu hemen incelemeye aldığımızda teknik bir problemden ötürü bu şekilde olduğunu, ödemenin tarafımıza ulaşmış olduğunu görüntülemekteyiz. Süreçle ilgili olarak, 15834 numaralı siparişiniz hazırlık aşamasında olup en kısa sürede kargoya verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Nihan Giyim ile ilgili önceki şikayetimde yaşanan durumu yanlış anladığımı sonradan fark ettim. Firma, konuyla yakından ilgilenerek gerekli düzeltmeyi hızlı bir şekilde yaptı. İlgileri ve sorunumla hemen ilgilenip çözüm üretmeleri nedeniyle Nihan Giyim’e teşekkür ederim.
