to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Boyutu Küçük Çıktı, İade Edilen 5.000 TL Geri Ödemesi Gecikiyor
Nihan’ın online mağazasından 10500 numaralı siparişimle yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sitedeki beden rehberine özellikle dikkat etmeme rağmen ürünlerin kalıpları oldukça küçük çıktı ve ürünler üzerime olmadı. Bunun üzerine ürünleri iade için kargo kodu ile gönderdim.
İade ürünlerim 11 Eylül tarihinde firmaya ulaştı, ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Telefonla görüştüğümde, kargonun kendilerine ulaştığını ancak bekletildiğini söylediler, başka bir açıklama yapılmadı.
Ürünleri temiz ve kullanılmamış şekilde teslim ettiğim iademin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 10500 numaralı siparişime ait yaklaşık 5.000 TL’lik tutarın, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Neslihan Hanım, İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme sonucunda uygun bulunmasının ardından, ödeme yönteminize göre iade işlemi 14 gün içinde tamamlanır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
