to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyimde Ürün Kalite Sorunu Ve Mağaza Yanıltması
14.06.2026 tarihinde saat 20:14 sularında Fevzipaşa Nihan mağazasından zikzak desenli etek‑gömlek takımını 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için ürünü çok hızlı şekilde deneyip kasaya yöneldim. Kasada personele ürünü detaylı kontrol etmediğimi, umarım bir sorun yoktur dediğimde, kendisi güler yüzle hiçbir sorun olmadığını söyledi ve ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım.
Ertesi gün il dışına çıktığım için ürünü hemen geri götürme imkanım olmadı. Takımı kullanmak için giydiğimde gömleğin kol kısmında ip çekilmesi, eteğinde ise benzer şekilde tiftiklenme olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünü ilk kez giymemde ortaya çıkan ve tamamen kalite kaynaklı bir problem olduğu için açıkçası hayal kırıklığı yaşadım.
Şu an İstanbul’a geri döndüm ve evime yakın olduğu için Başakşehir Nihan mağazasına giderek ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ilk kullanımda bu hâle gelmesi, üstelik mağazada “sorun yok” denilerek satılması sebebiyle, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Kader Hanım, Problem tespit ettiğiniz ürünü, fatura ya da fişi ile birlikte Nihan Başakşehir mağazamıza götürerek merkezde incelenmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
