Kutusuz Ve Başlığı Çalışmayan Parfüm Satışı Müşteriyi Yanıltıyor

İstanbul Pendik Zeruj Mall AVM’de bulunan Nihan mağazasından Nihan marka parfüm satın aldım. Ürünü alırken parfümün mağazaya yeni geldiğini ve kutusuz olduğunu söylediler, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Eve döndükten sonra parfümü kullanmak istediğimde başlığının çalışmadığını, ürünü sıktığımı halde hiçbir şekilde parfüm gelmediğini fark ettim.

Şehir dışında yaşadığım için mağazaya tekrar gitme imkanım bulunmuyor. Mağazanın, kutusuz ve başlığı çalışmayan bir ürünü bu şekilde satmış olmasını alıcıyı yanıltıcı ve hiç yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Arızalı olan bu parfümün iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.