Niğde Aydoğanlar’ın Direkt Gidiş Sözünü İhlal Etmesi

Niğde Aydoğanlar firmasından 10.11.2026 tarihinde saat 16.30 kalkışlı Ankara AŞTİ – Adana seferi için iki kişi toplam 1500 TL ödeyerek bilet aldık. Bilet alırken bu seferin direkt olduğunu, sadece Niğde Otogarı’nda duracağını ve yaklaşık 5,5 saatte Adana’da olacağımızı özellikle söyleyerek bu bilgiye güvenip bileti tercih ettik. Bize özellikle “direk gidersiniz, çabuk gidersiniz, diğer otobüsler gibi sağa sola uğramaz” denildi.

Ancak yolculuk sırasında araç sadece Niğde Otogarı’na uğramakla kalmadı, Niğde’nin farklı yerlerine girip çıkarak adeta dolmuş gibi yolcu indirip bindirmeye başladı. Bu nedenle yolumuz bir saatten fazla uzadı ve bize söylenen süreden çok daha uzun süredir yoldayız. Satış aşamasında verilen bilgiyle yaşadığımız uygulama birbirini kesinlikle tutmuyor.

Bu noktada şoför ve muavinden çok, bilet satış aşamasında bize bu güvenceyi veren şirketi sorumlu görüyorum. “Direkt gidersiniz, hızlı gidersiniz, diğer otobüsler gibi sağa sola uğramaz” diyerek verilen sözlerin tutulmaması, firmanın yolcusuna karşı güven zedeleyici bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor.

Ben bu seferi, verilen “direkt ve kısa süreli yolculuk” bilgisine güvenerek tercih ettim. Yolculuğun bu şekilde gereksiz yere uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu seferle ilgili gereken incelemenin yapılarak, yolcuya doğru bilgi verilmesi konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesi için firmanın açık bir şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.

İndiğimde aracın plakasını da alarak gerekirse Şikayetvar üzerinden ileteceğim.