NG Enjoy Sapanca'da Resepsiyon Servisinde Ciddi Aksaklıklar Ve Kalitesiz Tatlılar

28 Ekim tarihinde ng Enjoy Sapanca’da düzenlenen 29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu’na kurum davetlisi olarak katıldım. Sadece yemek salonu kullanımımız oldu, ancak bu organizasyonda ciddi hizmet aksaklıkları yaşandı.

İçecek servisi zamanında yapılmadı, bazı masalara ise hiç servis gelmedi. Masalarda bulunması gereken temel ekipmanlar eksikti. Sunulan tatlılar taze değildi ve hem lezzet hem de sunum açısından beklentiyi karşılamadı. Genel olarak servis akışı son derece düzensizdi ve organizasyon, profesyonel bir resepsiyon standardından oldukça uzaktı.

Beş yıldızlı bir otel olmasına rağmen sunulan hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.