"Dönüş yapılarak bilgilendirildi"
NG Enjoy sapanca
16 şikayet
"Ebru savcı hanıma çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler sorunum halledildi Ng kendine yakışanı yaptı"
"Muhammed feyyaz beye teşekkür ederiz"
"Çok teşekkürler. Ebru savcı hanım titizlikle ilgilendi"
Ng Sapanca Wellness & Convention Yemek Servisinde Yemeklerin Geç Gelmesi, Soğuk Gelmesi!
Ng Sapanca Otel’de 29 Ekim’de, resepsiyonda ve yemek servisinde yemeklerin geç gelmesi, soğuk gelmesi; meşrubat ve tatlı... servisinin kötü olması ve bayat tatlıların ikram edilmesi gibi durumlar söz konusuydu. Garsonların umursamaz halleri ve ciddiyetsiz tavırları hiç hoş değildi.
Ng Enjoy Güral Sapanca'da 300 Kişilik Cumhuriyet Resepsiyonunda Servis Ve Kalite Aksaklıkları
28 Ekim 2026 tarihinde, 29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu için Ng Enjoy Güral Sapanca’yı tercih ettik ancak yaşadıklarımız ...nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 18.30–23.30 saatleri arasındaki organizasyonda yaklaşık 300 kişilik bir katılım vardı ve buna rağmen temel hizmetlerde ciddi aksaklıkla
Ng Sapanca Wellness & Convention Siparişimiz 2 Kere Yanlış Getirildi!
28 Ekim akşamı saat 20:00 civarında ng Sapanca’da düzenlenen Cumhuriyet Bayramı resepsiyonunda, masamızda iki kez gazoz ...sipariş ettik, her iki seferinde de yanlışlıkla soda getirildi. Özellikle yoğunluk olabileceğini anlayabiliyorum ancak 5 yıldızlı bir otelde, üstelik iki farklı garsondan verilen s
Sapanca Enjoy Otelinde Servis Gecikmesi Ve İlgisiz Garson Tutumu
28 Ekim tarihinde okulumuz adına Sapanca Enjoy Otel’in Safir Salonu’nda düzenlediğimiz 29 Ekim resepsiyonunda, Güral mar...kasına olan güvenimiz nedeniyle tercih ettiğimiz bu organizasyonda ciddi servis problemleri yaşadık. Bazı masalara yemek ve servis diğer masalara kıyasla çok geç ulaştı; bu durum t
Otel Konaklamasında Kaybolan Değerli Eşyalarım İçin Yaşadığım Mağduriyet
2 Şubat giriş, 3 Şubat çıkış olacak şekilde NG Enjoy Sapanca’da bir gecelik konaklama yaptım. Konaklamamın ardından odad...a unuttuğum evlilik teklifi yüzüğüm, diğer pırlanta yüzüklerim ve Apple Watch saatimin çalınması ve sonrasında yaşadığım süreç beni hem maddi hem manevi olarak son derece mağdur et
"Teşekkürler"
Bebekli Aileye Uygun Oda Verilmedi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olacak şekilde NG Enjoy Sapanca Otel’in kendi internet sitesi üzerinden #R780580719 r...ezervasyon numarası ile konaklama rezervasyonu yaptım. Başta manzarasız ama balkonlu bir oda düşünmüştüm; ancak rezervasyon sırasında görüştüğüm yetkili, Deluxe odalarda da balkon

"Çözüm için destek olan kat görevlisi şükrü bey kibar ve nazik tutumu ile durumu ve sebeplerini anlattı ve gerçekten yardımcı oldu. Teşekkürler..."
"Müşteri ilişkilerinden muhammed feyyaz beye kurumsal kültüre yakışır davranışı çözüm odaklı olusundan dolayı teşekkür ederiz"
"Çözüm için çabalayan ekibe teşekkür ederim"
NG Enjoy ETS Ng Asansör
NG Enjoy Sapanca otelinde yedi kişi asansörde kaldık. Yaklaşık 20 dakika boyunca. Aramızda yaşlılar, tansiyon hastaları ...ve 18 yaş altı çocuklar vardı. Bu uzun bekleyiş, tansiyonlarımızın yükselmesine sebep oldu. Bu kadar uzun bir süre kapalı kalmak, tatilimizin stresli ve sıkıntılı bir hale gelmesin









