to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba firmanın web sitesinden 09.07.24 trh. De 1 adet Converse siparişi verdim. Ve bugün 07.08.24 trh. De yani bugün iade işlemini gerçekleştirdiğine dair email geldi. Ben bu konuda bir talepte bulunmadım. İade işlemi için. Ve bu ürün ile ilgili bir email gelmedi. Ödemem gereken gümrük ücreti %30 ve ek hizmet bedeli 210-tl hakkında bir email gelmedi. Gelen kutusu ve spam kutusuna baktım. Ürün depodan çıkıyor Türkiye'ye geliyor skynet express kuryede bekletiliyor ve bana bununla ilgili emal gümrük ücreti ve ek hizmet bedeli emaili. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade işlemini iptal edilmesini ve ürünü istediğimi söyledim. Tekrar sipariş geçin dendi. Ücret iadesi tarafınıza 14 gün sonra geçecek hesaplarda görürsünüz dendi. Ben aynı şeyleri yaşamak istemiyorum dedim. Burda bir kopukluk var sizin tarafınızdan dedim. Buraya kadar gelip cep mesaj, telefon ile aramak bilgi vermek ve tekrar email gönderimi yapılabilinirdi dedim. 150 euronun altındaki ürünlerde %30 vergi alınıyormuş. 150 euronun üstünde olanlarda %100 gümrük vergisi alınıyormuş. Bakalım hesabıma ücretim iade edilecek mi? Çok zor artık... Buradan alışveriş yapmak için 100 kere düşünmek lazım... Ben memnun kalmadım. Kusura bakmasınlar (firma için)
Convers iade, Convers mağazasından ürün alırken lütfen çok dikkatli edin. Parasını almak için çok uğraşırsın. Genel Müdür Finansa kaf dağında yaşadıkları için ulaşmakta mümkün değil. Convers'den 20 Mart 2024 de ürün sipari ettim. Başkasının ürününü bana göndermişler. Benim ürünü başkasına göndermi...
Ürünler aldım ve iki tanesi olmadığı için ürünleri iade etmek istedim. Gönderdim beni aradılar değişim mi iade mi istiyorsunuz dediler. İade dedim bana o zaman 100 TL kargo ücreti kesilecek dendi. Sebebini sordum kargo ücreti dendi. Fakat siteden ürün sipariş ederken kargo ücreti 50 TL. Neden şu an ...
Siparişimi verdikten birkaç saat sonra vazgeçip siparişimi iptal etmelerini istedim. Bana siparişiniz hazırlık aşamasında o yüzden teslim aldıktan sonra iadesini yapabilirsiniz dediler. Teslim alıp iadeye gönderdim ve 17 Nisanda iadem kabul edildi ama hem teslimat hem iade ücretini benden kesecekler...
30 gün önce bu firmadan ürün aldım, beden uymadı ve iade etmek istedim. İlkten iade yok dediler. Biraz ısrarda bulununca kargo ücreti kesilir kalanı iade edilir denildi ve mecbur kabul ettim çünkü ürünlerin kalıpları dar olduğu için başka elbisede alsam olmayacaktı. Ürünü 1-2 sonra iade için kargoya...
Ürün elime ulaştı, 1 gün sonra iadesini gerçekleştirdim. 6 Temmuz 2024'te ürün satıcıya ulaştı. 14 iş günü içinde iade yapılacak diye dönüş yapıldı. Tarafıma 30 Temmuz'da tekrar ulaştım, ödememin yapılmama sebebini sordum. İade sistemlerinde sorun olduğunu, en geç 7 Ağustos'ta ödememin yapılacağını ...
Yorumlar