to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevin Kaya Moda’dan 42 beden esnek olarak belirtilen bir etek ve bir elbise satın aldım. Ancak etek beklediğimden çok daha küçük geldi ve esnek değildi. Elbisenin ise kumaşı son derece basit ve kalitesizdi. Ürünlerin hem beden hem de kalite açısından sorunlu olması nedeniyle iade talebinde bulundum.
9 Kasım’da iade talebi oluşturdum (Sipariş No: 379GO3778M). Ancak iade işlemini Sürat Kargo ile yapmam istendi ve 110 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca müşteri temsilcisinin rahatsız edici tavrı da süreci daha da zorlaştırdı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım.
Ürünleri mesafeli satış sözleşmesi kapsamında aldım ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Hem kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını hem de müşteri temsilcisinin daha kibar ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.
Nevin Kaya Moda ve alışveriş sitesinde bir elbise beğendim, ertesi gün ürün geldi. Site ile irtibata geçtiğimde iade alacaklarını ama tekrar kargo ücretini ödememi söylediler. Ben kargo ücretini ürünü aldığımda verdim, zaten dedim ama alım ve değişimlerde müşteriye ait olduğunu söylediler. Bu siteyi...
Nevin Kaya Moda'dan bir elbise aldım. Dün geldi. Ancak beden çok dar yaka çok geniş olduğu için iade talebi oluşturdum. 24 saat geçti 789CE3115T sipariş kodu ile hesabımdan iade oluşturdum. İade kodu oluşturuldu deniyor ancak nasıl iade edeceğim bilgisi yok. Telefonla ulaşılamıyor. WhatsApp uygulama...
Nevin Kaya Moda'ya etek siparişi verdim ve ürün çok kalitesiz geldiği için geri iade etmek istedim. İki türlü de kargoyu ben ödüyormuşum, zaten ürünün yarı fiyatına geliyor. O zaman bu nasıl bir terbiyesizliktir? Ben ilk defa bu firmada rastlıyorum böyle bir şeye.
Yorumlar