to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Aceso Butik tarafında öne çıkan konu siparişlerin kargoya verilmemesi olarak beliriyor; ödemesi yapılan ürünlerin taahhüt edilen sürede gönderilmediği belirtiliyor. Bunu %23 payla görselden farklı ürün gönderimi ve iade taleplerinin reddedilmesi takip ediyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
"Merhaba, kargo geldi. Bir sorun yok. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
"Firma sahibi Betül hanım sorunumu çözdü ve paramı ödedi"
Aceso Butik’ten 10 Eylül’de altüst takım siparişi verdim ve 2.600 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ kargoya verilmedi. Her yazdığımda “bugün çıkışı yapılacak, yarın kargoya veririz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Dün de akşam 6’da bilgi ve takip atılacağı söyl
"Şikayetim var ilanından sonra Aceso Butik firma yetkilisi dönüş yapıp benimle nazik bir şekilde iletişime geçti ücretsiz değişim için bana kargo kodu gönderdi. Bende kendilerine elbiseyi geri bugün göndereceğim. Yerine başka istediğim bir ürünü gönderecekler. Firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum"
"Betül hanıma teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
"Şirket yetkilisi arayıp özür diledi"
"Hediyeleri ile gönlümüzü aldılar. Ve süreci hızlandırdılar her şey tatlıya bağlandı. Teşekkürler"
Aceso Butik’ten 12 Ağustos tarihinde bir elbise satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ancak ücret tahsil edildi. Her sorduğumda elbisenin “bugün kargoya verileceği” söyleniyor fakat hiçbir şekilde gönderim yapılmıyor. Elbiseyi
7 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Aceso Butik’ten “Alaçatı takım” olarak satılan bir takımın 2 bedenini, topla...m 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elimize ulaştı, kızım bu takımı ilk kez 26.07.2026 tarihinde giydi. Kızım takımı giydikten yaklaşık 1–2 saat sonra beni ara
13 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Aceso Butik’ten iki adet elbise siparişi verdim. Toplam 3400 TL ödemeyi banka EF...T ile gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Siparişimle ilgili durumu sormak için nerede
Aceso Butik’ten anneme büyük beden elbise siparişi verdim. Sitede iade olmadığına dair herhangi bir açık ve net bilgilen...dirme yoktu. Ürün yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı ancak hem bedeni anneme uymadı hem de kumaş ve işçilik kalitesi görsellerde gösterdiklerinden çok daha düşük çıktı. Ürünü bu
17 Temmuz’da Aceso Butik üzerinden bir sipariş verdim ve kısa süre sonra siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım.... Aradan günler geçmesine rağmen ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ya
Aceso Butik’ten 12.07.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü kredi kartı ile ödedim. Elbiseyi b...eğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttiğimde, WhatsApp üzerinden ücret iadesi yapılmayacağı, yalnızca değişim yapılabileceği bilgisini verdiler. Ürünü kısa süre önce almış
27 Haziran’da Aceso Butik üzerinden bir elbise siparişi verip ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş onayım ve 575GB2876T nu...maralı kaydım olmasına rağmen o günden bu yana hiçbir kargo hareketi, bilgi ya da güncelleme yapılmadı. Bu süreçte butik ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım,
Aceso Butik’ten üstü file detaylı uzun keten elbise siparişi verdim. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile elime geçti ancak karg...o poşetinin içine adeta fırlatılmış şekilde, özensiz bir biçimde gönderilmişti. Ürünün dikiş kalitesi de son derece kötü, pek çok yerinde özensiz ve hatalı dikişler bulunuyor. Bu
Aceso Butik’in Instagram sayfasından 22 Haziran civarında Batik desen balon elbise satın aldım. Elbiseyi teslim aldığımd...a etek ucunun arka kısmının yaklaşık dört parmak daha kısa olduğunu fark ettim ve ürünün defolu olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim. Ürünü 27 Haziran’da değişim için gönd
Aceso Butik internet sitesi üzerinden 2 Temmuz tarihinde ikili takım siparişi verdim. Ödememi havale yoluyla gerçekleşti...rdim ve sipariş numaram 335AS7228Q’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “1–2 güne k
Instagram üzerinden Ace So Butik’in paylaştığı bir videoyu görüp beğenerek koyu kahve bir takım sipariş ettim. Ürün 24.0...6.2026 tarihinde kargoya verildi ve 29 Haziran’da elime ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil toplam 2.600 TL olarak yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra renklilerle birlikte
24 Haziran 2026 tarihinde Aceso Butik’in aceso.com.tr sitesi üzerinden “Batik yıkama etamin kumaş tasarım pamuk kahve ta...kım” isimli ürünü 2.600 TL ödeyerek peşin satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 3 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden bir hafta geçme
11 Haziran’da Aceso Butik’in kendi internet sitesi üzerinden biri takım biri elbise olmak üzere iki adet ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram 656GM8994A. Ürünlerin kargoya verilmesi çok uzun sürdü ve ancak 18 Haziran’da elime ulaştı. Gelen ürünler sitedeki görsellerden farklıydı, boyları daha kısay
Acesobutik adlı Instagram sayfasından gömlek elbise ve viskon gömlek satın aldım. Gelen ürünler, sayfalarında tanıttıkla...rı ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerle alakası olmayan, son derece kalitesiz ürünler gönderildi. Kumaş kalitesi ve işçilik o kadar kötü ki, kesinlikle ödediğim ücreti h
6 Haziran'da alışveriş yaptım ürünler çok farklı ve yanlış geldi ve kötü geldi iade istedim iademi gönderdim 400 TL kese...cek senin söylediler kargo parası. Faturamı istediğim halde hala göndermediler ve bana yatan rakam 800 TL eksik. Bankaya bildirdim şikayetimi ilettim.
21.05.2026 tarihinde saat 23:00 sularında Aceso isimli firmadan “tasarım uzun kollu kaplamalı kap” adlı ürünü sipariş et...tim. Sipariş numaram 618JI6384F’dir. Üründe yanlış tercih yaptığımı fark eder fark etmez, yine gece aynı saatlerde site üzerinden iptal talebi oluşturdum. Mesai saati dışında olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
