to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed faturalarına dört ayda bir zam geliyor, artık fiyat takibi yapmak yorucu bir hale geldi. Alt tarafı VDSL İnternet kullanıyorum. Netspeed in çalışma disiplini ve fiyat performansı sebebi ile ilk üye olan ve teşvik edenlerdenim ancak gel görelim tüketicinin yanında olması gerekirken 4 ay da b...
"Teşekkürler"
Kesinlikle en kısa süre içerisinde hizmeti kapatıp farklı bir firmaya geçeceğim. Netspeed'e geçme nedenim önceki firmanın fahiş fiyat artışı yapması v...
Uzun araştırmalarım sonucunda taahhütsüz ve fiyatı uygun olduğu için Netspeed internete geçiş yapmıştım ancak altı ayda bir ilginç mesajlar gelmeye ba...
2022 yılı Ağustos ayında Netspeed ev interneti aboneliğimi başlattım. 134 TL ile aboneliğim başladı. 12 ay sabit fiyat sözü vermelerine rağmen Mart 2023'te 159 TL, Temmuz 2023'te 228 TL, Eylül 2023'te 287 TL olarak ücret artışı yapıldı. Enflasyonun durumu göz önünde bulundurulsa da bana verilen sözü...
6 ayda bir zam yapıyorlardı, şimdiye kadarki tutarlar tolere edilebilir olsa da tek seferde 110₺lik zammın hiçbir açıklaması olamaz. Bu tamamen fırsatçılıktan ibarettir. Sürekli tarifenizin fiyatı güncellendi SMS'i almaktan bıktık. Peşin ödersen de 60₺ indirimin olur aylık diyorlar şaka gibi.
"Huriye hanım sağ olsun çok ilgilendi. Teşekkür ediyorum"
Yeni aboneyim, abone olana kadar destek ekibi çok iyi ilgileniyor. Modem kurulumu için arayacaklarını söylediler. Kimse aramadı. Ben arayınca da hat d...
Sorun yaşamadığım gün yok her gün bağlantı kopuyor arıyorum'mesaj atıyorum neymiş efendim sorun çözüldü. 1 gün geçmeden aynı sorun devam ediyor. Ama faturaya zam yaparken haber bile vermiyorlar. Benim daha 1 yıl dolmadan 2 sefer zam yaptılar'ama internet'e gelince bağlantı yok param ile rezil oluyor...
Sevgili Netspeed yetkilileri, uzun süredir ev interneti hizmetinden yararlanıyorum. Arkadaşlarıma referans oluyorum fakat tarafıma taahhüt edilen referans indirimleri halen yansıtılmadı. 6 ay önce arayan arkadaşım bu aydan sonra tamamlanacak dedi fakat indirimi geçtim art Arda aylık yaptığınız zamla...
"Açıkçası çözüm için yazılan yazıyı okumadım bile. Dönüş yapacaklarını da düşünmüyordum yalnızca insanların bilinçlenmesi adına yaptığım bir paylaşımdı ama öyle olmadı. Yetkili biri tarafından aranarak, tarafıma detaylı bilgilendirme ve çözüm yolu sunuldu. Teşekkür ederim."
2557114649 internet aboneliğimi 06/01/2023'te sabahtan beri kullanamıyorum. İlk olarak 0850 800 5 800 numarasından sonra da 444 0 217 numarasından müş...
"Benim ile iletişime geçen müşteri hizmetleri çalışanı Gülşah hanıma çok teşekkür ederim ikisi ve konun takipçisi olduğu için başarılarının devamını dilerim"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Altyapı bakım çalışması yapıldığından beridir 1 haftadır 100mbps olan internetimden 10mbps bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorsun açmıyorlar....
Netspeed müşteri hizmetleri neden telefonu açmıyor normalde zam yapacağı zaman patır patır ardı ardına ararlar ama internet hızlarını düşürdükleri zaman ortadan kaybolurlar. Adamları arıyoruz açmıyorlar da dalga mı geçiyorsunuz siz milletle telefonları açın.
Netspeed adlı internet sağlayıcısından hizmet almaktayım. 15 Aralık 2023 tarihinden itibaren internet hızım 1 Mbps'in üstüne çıkmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1'i tuşlayıp 'müşteriyim' dediğimde kimse telefonu açmıyor, saatlerce bekliyorum. Ancak 2'yi tuşlayı...
Netspeed internet hizmeti kullanmaktayım. 100 download 20 Upload olarak hizmet almaktayım. Son günlerde ping değeri yüksek ve Download upload değeri düşmektedir. Kaliteli bir hizmet yaşayamıyorum. Gelen zamlara karşılık verilen hizmet hoş değil. Sorununu çözülmesini ivedilikle istemekteyim. Telefon ...
"Teşekkür"
İnternet hizmetim sürekli kopuyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter yaklaşık 30 dakika konuşuyor. Yaklaşık 3-4 gün önce yine aynı s...
28 Aralık' ta 2550772705 abone numarasıyla Netspeed internete geçtim ama resmen bir yıl öncesine göre o kadar geriye gitmişler ki iki günde pişman oldum. Kullandığım sağlayıcı iki defa üst üste zam yapınca daha önce bildiğim ve güvendiğim Netspeed' e geçtim ama internet sürekli kopuyor, hız düşüyor,...
Son bir hafta içinde internet bağlantım sık sık kopmaya başladı. Bununla ilgili bir destek talebi oluşturduktan bir gün sonra, sorunumun giderildiğine dair mesaj aldım; ancak sorun hala devam ediyor. Tekrar bu sorunla ilgili destek talebi açmak için online işlemler merkezine giriş yapmayı denedim an...
İnternetim yok, koptu. Müşteri hizmetleri asla açmıyor. Kesinlikle saatlerdir arıyorum, açmıyorlar. Sizi değiştirmenin zamanı gelmiş. Acil dönüş istiyorum. Saatlerdir muhatap yok, internet yok, hiçbir şey yok! Sürekli kopuyor, artık sizden bıktım. Ne biçim iş yapıyorsunuz? Ancak zam yaparsınız zaten...
İnternetimde son birkaç aydır yavaşlamalar kopmalar oluyor ve eskisi gibi müşteri hizmetlerinde de muhatap bulamıyorsunuz. Kimse telefonu açmıyor. Sizi online kayıt açmaya zorluyorlar ve o kayıtlar üzerinden de iletişim kuracak biri olmuyor. Sadece "sorun çözüldü" mesajı ile dönüş yapıyorlar ancak h...
"Müşteri temsilcisi Gülşah hanıma çok teşekkür ederim. Harika desteği sayesinde tüm problemleri sorunsuz bir şekilde çözmek için harika bir destek sağladı."
Netspeed firmasının bana sağlayamadığı hizmet yüzünden sürekli para kaybediyorum, düzenli olarak abartı zamlar yapmayı çok iyi biliyorlar fakat doğru ...
Not: Uzun süredir aktif olarak kullandığımız ve memnun kaldığımız firma; son bir haftadır 'güçlendirme' adı altında sürekli kesinti yaşıyoruz. Ayrıca telefonlara çıkan kimseyi bulamıyorsunuz; abone olmak için ararsanız yaklaşık olarak bir dakika içinde bağlanıyorsunuz fakat arıza için telefona çıkan...
Netspeed adında bir İnternet servis sağlayıcısından hizmet almaktayım. Kullanmış oldukları altyapı da problem olduğu için sürekli "bakım çalışması" adı altında interneti kesiyorlar. Gerçekten bıkkınlık geldi. İşin daha da beteri özellikle problem olduğunda kesinlikle telefonla ulaşamıyorsunuz. Yarım...
"Huriye hanıma teşekkür ederim yeterince ilgilendi sağ olsun"
Kesilen internet ve ping sorunu, kalitesiz hizmet ve sürekli yapılan zam telefonlara cevap verilmemesi de cabası. Sözde yapılandırma yapılıyor, ancak ...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.