Yüksek Ping Ve Sürekli Bağlantı Kopması Netspeed'te Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 3 yıldır Netspeed kullanıyorum ve ilk zamanlarda 6 ila 11 MS arası gayet makul ping değerleri alırken, zaman içinde bu değerler sürekli yükseldi. Şu anda 60 MS, zaman zaman 100 MS ping görüyorum ve buna ek olarak bağlantımın kopması artık sıradan bir durum haline geldi. İnterneti sağlıklı kullanamaz hale geldim.

Defalarca kez Netspeed müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde aynı kalıplaşmış, adeta robot tarafından okunuyormuş gibi cevaplar aldım. “Ekiplere yönlendirdik” denilip geçildi, ne gerçek bir inceleme yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Uzun süredir devam eden bu soruna rağmen hiçbir iyileşme olmaması, müşteriyi ciddiye almadıklarını açıkça gösteriyor.

Benden ücret alıp karşılığında bu kadar kalitesiz, sürekliliği olmayan bir hizmet sunmaları kabul edilebilir değil. Ping sorunumun ve bağlantı kopmalarının acilen ve kalıcı biçimde çözülmesini, aksi halde başka bir sağlayıcıya geçerken herhangi bir şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.