to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Değişikliği Nedeniyle Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Netspeed üzerinden Ultimate Fiber Kampanyası 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Tayin nedeniyle şehir değişikliği yapacağım için abonelik iptali talebimde bulunmak istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yaklaşık 4 gündür hem telefon hem de online uygulama üzerinden defalarca kez denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, işlem yapamıyorum. Telefonlar yanıtsız kalıyor, bu nedenle iptal sürecimi başlatamıyorum.
Tayin sebebiyle şehir değiştireceğim için aboneliğimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, kolaylaştırılmış bir şekilde iptal edilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Matbu mesaj atmayın lütfen! Yazdığım şikayette telefon numarasına ulaşamadığımı online işlemlerden talep oluşturduğumu hala geri dönüş yapılmadığını belirttim şikayet içeriğini bile okumuyorsunuz
