Siber Saldırı Sonrası Hizmet Aksaklığı Ve Yetersiz Destek

Netspeed, neredeyse bir haftadır yaşanan siber saldırının üstesinden gelemiyor. Peşin ödeme yaptığımız internet hizmetinden faydalanamıyoruz ve saatle...

Netspeed, neredeyse bir haftadır yaşanan siber saldırının üstesinden gelemiyor. Peşin ödeme yaptığımız internet hizmetinden faydalanamıyoruz ve saatle...

Yıllık peşin ödeme yaptığım Netspeed internet hizmetini birkaç gündür alamıyorum. Bugüne kadar böyle bir durum yaşamamıştım, şaşkınım. Ne yazık ki tel...

Bir yıllık peşin ödeme ile abone oldum ve son bir haftaya kadar, zaman zaman vaat edilen hızı alamamış olsam da memnundum. Ancak son bir haftadır neredeyse interneti hiç kullanamıyoruz. Cevap olarak ise 'siber saldırıya maruz kaldık' açıklaması yapılıyor. Şu ana kadar sorunun çözülmesiyle ilgili bir...

Netspeed müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor! Saatlerce bekleyip müzik dinliyorsunuz, karşınızda muhatap yok. İnternet sürekli sorunlu, kopuyor, daima çekmiyor, donuyor ve derdinizi anlatacak birisi yok. 12 ay peşin ödeme yaptığım için iptal de edemiyorum.

Sabahtan beri Inter ışığı kırmızı yanıyor. Mobil uygulamaya giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 35 dakika bekledim cevap veren yok. Lnet olsun böyle hizmet anlayışına bıktım artık ya. İki yıldır peşin ödeme yaparak kullanıyorum. Taahhüt bitmesine az süre kala her şey yoluna giriyor ama ...

Merhabalar, Farklı bir internet operatöründen Netspeed'e geçiş yapmak için Netspeed müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana peşin ödeme imkânı ile sa...
Netspeed internet, her gün Türk Telekom altyapı çalışması var diyerek internetimi kesiyor. Her gün en az 4-5 saatten fazla internet gidiyor. Bugün ise 24 saat internette altyapı çalışması var denilerek internet kesildi. 12 aylık peşin ödeme yaptık diye mi yapıyorsunuz? Bir değil, iki değil; internet...

Netspeed'in 35 Mbps'lik tarifesini kullanıyorum. 1 yıllık peşin ödeme indiriminden faydalandım ve kullanıyorum. 3 gün önce kendileri ile irtibata geçtim ve paket yükseltmek istediğimi söyledim. Olur dediler. Bu şekilde telefonu kapattık sonraki gün işlemleri başlatmak için tekrar aradığımda böyle bi...

10 Aralık tarihinden beridir Samsun'da altyapı çalışması var denilerek internet hizmeti alamıyorum. Evimdeki ısınma sistemi internete bağlı olduğundan...

Netspeed firmasından hizmet alıyordum ve Şubat ayında 12 Ay Sabit Fiyat kampanyasına katılmıştım. Bu kampanya ile beraber 12 aylık ödemeyi peşin tek seferde yapmıştım. Aboneliğimi Kasım ayının sonunda, taşındığım yerde altyapının olmaması sebebiyle sonlandırmam gerekti. Bu 12 aylık kampanyaya katılı...

Yaklaşık 1 aydan fazla oldu. Netspeed kopmalarım var, kaç defa arıza kaydı oluşturdum. 'Kablonuzda eklerini kontrol edin' diyorlar, sanki teknik ekibi gibi. Onların yapması gereken işi bizden yapmamızı istiyorlar. Baktık, sorun gözükmüyor ama sorunu bir türlü çözemediler. Bir yıllık peşin ödeme yapt...

27/09/2024 tarihinde Netspeed'e sesli onay vermeme rağmen 09/10/2024 tarihinde henüz internetim bağlanmadı. 1 yıllık ödemeyi peşin yapmıştım ve henüz ne zaman bağlanacağına dair bir bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Netspeed'e geçmeden önce biraz iyi araştırın, benim yaptığım ...
Yaklaşık 1 yıldır Netspeed abonesiyim. 29 Eylül 2024 tarihinde 12 ay peşin ödeme ve Eylül ayı faturası ile beraber 4187 TL karttan ödeme yaptım fakat 1 Ekim 2024 tarihinde 4187 TL'yi kartıma iade edip Ekim ayı kampanyasının zamlı fiyatı ve zamlı fatura ile beraber 4622 TL'ye yükseltip bu şekilde öde...
Uzun yıllardır kullandığım Netspeed internetime 35 Mbit 269 TL olan 100 GB Kotalı internet paketim 389.90 TL' ye çıkartılmış. Allah'tan 390 TL değil! Ayıptır be! Ne oldu da %50 zam geldi? Yılda kaç defa zam üstüne zam yapıyorsunuz. Sitesinde 35 Mbit 289 TL, 100 Mbit 299 TL fiyat varken eski kotalı i...
01.04.2024 de taahhüdümün sona ereceği için Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçmek istedim. Netspeed müşteri temsilcileri Mart ayında kampanya olduğunu söylediler. Aylık 370 TL yerine peşin 12 aylık ödeme yapılırsa ayda 300 TL olacağını ve böylece yıllık 840 TL indirim yapılacağını belirttiler...

2018 yılından beri kullandığım aboneliğim için ve yeni aldığım 6 aylık abonelik için her ay 250 TL ödeme yapmaktayım. Bu, birkaç kişiye önermem sonucu sağlanan 5 TL'lik indirimle gerçekleşmektedir. Şimdi ise 12 aylık peşin ödeme yapmam durumunda aylık ücretin 289 TL olacağını, yapmazsam aylık 360 TL...

2554385357 Netspeed müşteri hizmet numaram olarak 5 yıla yakın süredir sizin müşterinizim. Maddi durumumdan dolayı siz nasıl kendinize göre zamlarda h...
2-3 ayda bir zam yapan Netspeed firmasından bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırıyorum. Geçen ay 245 TL olan faturam bu ay 358 TL olarak geldi. Enflasyon bahanesiyle fiyat artışları yapılıyor. 12 ay peşin ödersem 245 TL olarak devam edebileceğim söyleniyor. Ancak kullanmadığım internet hizmeti içi...

Netspeed sürekli fiyat artışı ve hız sorunu. Yalıyorum Netspeed'in bana attığı mesajlar sadece fiyat artışı ve fatura ödemeleri taahhütlü paketlerde i...