to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed'ten Peşin Ödeme Sonrası Hizmet Alamama Ve İletişim Sorunu
Netspeed internet firmasına geçiş yaptım. Kendimle beraber eniştem ve kuzenimi de geçiş yaptırdım. 1 yıllık peşin fiyat ödedik. 2 aydır internet çok kötü, hatta hiç yok. Eniştem ve kuzenim her gün beni arayıp şikayet ediyorlar. Eniştem İzmir'de, ben ve kuzenim Osmaniye ilindeyiz. Genel olarak sıkıntılı bir durum var. Firmaya ulaşılmıyor, telefonlar açılmıyor. Parasını peşin ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve karşımda muhatap yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı dilekçe göndereceğim.
Sayın Sefa D., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Verdikleri numaradan ulaştım bir özür bir sorularıma cevap alamadım modem de güncelleme falan yapacağız diyorlar iki kere kopma olmuş dediklerine göre ne iki keresi 2 aydır adam akıllı internet yok karşımda muhatap kimse yok yardımcı olunmuyor parasını peşin ödediğimiz internet rezil ediyor Netspeed kullanacak arkadaşlar kullanmasanız daha iyi ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım dilekçe yazacağım
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
