to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Ev İnterneti Sürekli Kesinti Ve Geri Dönüş Almayan Müşteri Hizmeti
Netspeed ev interneti aboneliğim için 01 Ağustos 2026 tarihinden beri düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her gün yaklaşık 13:00 ile 20:00 saatleri arasında internetim kesiliyor, bugün ise saat 13:00’ten beri 21:00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, destek talebi oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve şu an aylık yaklaşık 800 TL ödeme yapmama rağmen bu hizmet kesintileri nedeniyle interneti kullanamıyorum.
İzmir Ödemiş’te bulunan adresimde kayıtlı 2553920934 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sürekli kesintilerin acilen incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet sağlanmasını istiyorum.
Sayın Bugra T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Hiç yardımcı olmadınız
