Çözüldü: Netspeed Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tunahan · 2025-09-03T11:56:56+03:00

Netspeed 100 Mbps internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Bugün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 15 dakika telesekreterde bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Abonelik iptali için online işlemler menüsünde de herhangi bir seçenek bulunmuyor. Canlı destek üzerinden de ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram: 2553639833. İzmir’de hizmet almaktayım. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma cep telefonumdan ulaşılmasını talep ediyorum.

Netspeed

Sayın Tunahan A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed

Tunahan

Bana hala ulaşılmadı. Ben zaten size ulaşamıyorum. Hızlı bir şekilde geri dönüşünüzü bekliyorum

Netspeed

Merhaba Tunahan A. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed

Tunahan

Teşekkürler

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.